员工满意度调查 - 人力资源信息渠道调研 - 问卷调查调研模板

员工满意度调查 - 人力资源信息渠道调研

亲爱的同事，您好！为优化人力资源服务与信息传递效率，我们诚邀您参与本次匿名调查。请根据您的真实感受与经验作答，您的反馈对我们至关重要。本次调查预计耗时约5-8分钟。

Q1:您的职位层级属于？

基层员工

初级管理者（如主管）

中级管理者（如经理）

高级管理者（如总监及以上）

Q2:您在本公司的服务年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您通常通过以下哪些渠道主动获取公司人力资源相关的政策、通知或信息？（可多选）

公司内部网站/门户

公司官方邮件/邮件组

即时通讯工具（如钉钉、企业微信、Teams）

人力资源部门直接通知

您的直属上级

部门/团队会议

同事间的口头交流

公司公告栏/宣传栏

公司内部社交平台/论坛

其他（请在后文说明）

Q4:在上述渠道中，您认为获取人力资源信息最常用、最核心的渠道是哪一个？

公司内部网站/门户

公司官方邮件/邮件组

即时通讯工具（如钉钉、企业微信、Teams）

人力资源部门直接通知

您的直属上级

部门/团队会议

同事间的口头交流

公司公告栏/宣传栏

公司内部社交平台/论坛

Q5:请对您最常用核心渠道（上一题所选）的信息传递及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）。

分数

标签

Q6:请对您最常用核心渠道（上一题所选）的信息内容清晰度与准确性进行评分（1分表示非常不清晰/不准确，5分表示非常清晰/准确）。

分数

标签

Q7:当您有关于薪酬福利、休假政策、社保公积金等个人具体事务的疑问时，您倾向于优先通过哪些方式寻求解答或帮助？（可多选）

查阅公司内部网站/知识库

通过即时通讯工具咨询HR同事

直接拨打HR部门电话

发送邮件至HR部门

咨询您的直属上级

咨询部门内资深同事/HR接口人

使用HR自助服务平台（如有）

其他（请在后文说明）

Q8:对于上述个人事务咨询，您通常得到的反馈速度如何？

非常及时（1个工作日内）

比较及时（1-2个工作日）

一般（3-5个工作日）

比较慢（超过5个工作日）

经常得不到明确反馈

Q9:您认为目前公司人力资源信息的公开透明度如何？

非常透明，能轻松获取所需信息

比较透明，大部分信息可以找到

一般，部分信息需要主动询问

不太透明，很多信息不明确或难以获取

非常不透明

Q10:您希望人力资源部门在哪些方面进一步改善信息传递与沟通？（可多选）

增加信息发布的频率和覆盖面

优化信息呈现方式（如更简洁、可视化）

建立更便捷的查询与反馈渠道

加强对新政策、新变化的解读与培训

提升信息的一致性和准确性

加强管理层与员工之间的信息传导

其他（请在后文说明）

Q11:基于您获取人力资源信息与服务的整体体验，您有多大可能向朋友或同行推荐我们公司的人力资源管理方式？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:请分享一个您认为公司人力资源在信息传递或员工服务方面做得特别好的具体事例或亮点。

填空1

Q13:请提出一条您认为最迫切、最具体的建议，以帮助人力资源部门更好地为您提供信息与服务。

填空1

Q14:您是否愿意在未来参与关于人力资源服务改进的深度访谈或焦点小组？

非常愿意

愿意，视时间安排而定

不太愿意

完全不愿意

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