人力资源用户社区服务满意度调研问卷

人力资源用户社区服务满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次人力资源用户社区服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，并持续优化社区服务，为您提供更优质的支持与体验。本次调研大约需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于服务改进分析。请根据您的真实感受填写，谢谢！

Q1:您加入本人力资源用户社区的主要目的是什么？

获取专业知识与资讯

寻求同行交流与经验分享

解决工作中遇到的具体问题

参与官方活动或获取福利

其他

Q2:您访问本社区的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少访问

Q3:总体而言，您对本社区提供的服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为社区内容（如文章、案例、问答）的质量如何？

非常高，极具参考价值

较高，有一定帮助

一般，内容参差不齐

较低，内容实用性不强

非常低，缺乏价值

Q5:您通常通过哪些渠道获取社区内容？（可多选）

网站/PC端

移动应用APP

微信公众号/小程序

邮件订阅

线下活动分享

Q6:社区内容的更新频率是否满足您的需求？

完全满足，更新及时

基本满足

一般

不太满足，更新较慢

完全不满足

Q7:社区内同行交流与互助的氛围如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:当您在社区提问或求助时，通常能得到及时有效的回复吗？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q9:您认为社区在哪些方面对您的帮助最大？（可多选）

政策法规解读

实操工具/模板

行业趋势分析

同行人脉拓展

职业发展指导

问题解决方案

Q10:您对社区组织的线上/线下活动（如研讨会、沙龙、培训）的参与度如何？

非常积极，经常参加

比较积极，选择性参加

一般，偶尔参加

不太积极，很少参加

从未参加

Q11:您对社区组织的活动质量与效果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为社区的管理与运营（如版块划分、规则清晰度、管理员响应）做得如何？

非常专业高效

比较规范有序

一般，有待改进

比较混乱低效

非常差

Q13:社区的技术平台（如网站/APP的稳定性、速度、易用性）体验如何？

非常流畅便捷

比较顺畅

一般，偶有问题

不太顺畅，常遇卡顿

非常糟糕，难以使用

Q14:您有多大可能向您的人力资源同行推荐本社区？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您希望未来社区在哪些方面进行重点加强或新增服务？（可多选）

引入更多专家/大咖分享

增加实战案例深度剖析

提供更个性化的内容推送

搭建更便捷的同行对接平台

举办更多高质量的线下活动

优化移动端使用体验

提供付费的增值服务

Q16:对于提升本人力资源用户社区的服务价值，您还有哪些具体的意见或建议？（请自由填写）

填空1

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