人力资源用户社区服务满意度调研

尊敬的社区用户,您好!为持续优化我们的人力资源社区服务,提升您的使用体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。问卷将占用您约5-8分钟时间,您的每一个宝贵意见都至关重要。所有信息仅用于服务改进,我们将严格保密。感谢您的支持!

Q1:您使用本人力资源社区的主要目的是什么?

获取专业知识/行业洞察
解决工作中的具体问题
寻找职业发展机会
与同行建立人脉/交流
获取培训/活动信息
其他

Q2:您访问本社区的频率是?

每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少访问

Q3:整体而言,您向其他HR同行推荐我们社区的可能性有多大?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)

选项1

Q4:请对社区内容的专业性和实用性进行评分(1-5分,1=非常差,5=非常好)

分数
标签

Q5:您认为社区内容更新的及时性如何?

非常及时,总能跟上热点
比较及时
一般
有些滞后
非常滞后

Q6:您通常在社区中关注哪些类型的内容?(可多选)

政策法规解读
实操案例/经验分享
行业报告/数据
线上/线下活动
专家问答/直播
招聘/求职信息
工具/模板下载
其他

Q7:请对社区内同行交流与互动的氛围进行评分(1-5分,1=非常差,5=非常好)

分数
标签

Q8:您在社区中提问或发起讨论时,通常能获得满意的回复吗?

总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能

Q9:您认为社区目前最需要改进的方面是?(可多选)

内容质量与深度
内容更新频率
平台界面与操作便捷性
搜索功能
互动氛围与回复质量
线上线下活动组织
个性化内容推荐
其他

Q10:请对社区网站/APP的界面设计和使用流畅度进行评分(1-5分,1=非常差,5=非常好)

分数
标签

Q11:您使用社区搜索功能查找信息的体验如何?

非常高效,总能找到所需
比较高效
一般
效率较低,难以找到
几乎不使用搜索

Q12:您希望社区未来增加哪些功能或服务?(可多选)

专属的专家一对一咨询
更多高质量的线上微课/训练营
地区性的线下沙龙/聚会
行业认证/证书培训
人才/岗位精准匹配服务
更完善的积分/等级激励体系
其他

Q13:请对社区组织的线上活动(如直播、讲座)质量进行评分(1-5分,1=非常差,5=非常好)

分数
标签

Q14:您是否参加过社区组织的线下活动?

是,经常参加
是,偶尔参加
从未参加过

Q15:对于您未参加过线下活动的原因,或对线下活动的改进建议,请简要说明(若参加过,可填写对活动的评价)

填空1

Q16:与您使用过的其他同类HR社区或平台相比,您如何评价本社区?

明显优于其他
略优于其他
与其他差不多
略逊于其他
明显不如其他

Q17:您主要通过哪些渠道了解到本社区?(可多选)

同事/朋友推荐
行业会议/活动
搜索引擎
社交媒体(如微信、知乎)
广告投放
合作伙伴推荐
其他

Q18:请对社区为您个人职业发展带来的帮助程度进行评分(1-5分,1=毫无帮助,5=非常有帮助)

分数
标签

Q19:您未来继续使用本社区的意愿如何?

一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用

Q20:请留下您对人力资源用户社区服务最具体、最宝贵的一条改进建议:

填空1

Q21:您所在的企业规模是?

少于50人
50-499人
500-999人
1000-4999人
5000人以上

Q22:您在HR领域的工作年限是?

1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
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人力资源用户社区服务满意度调研
介绍
本模板旨在提供人力资源社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估服务质量、发现改进机会,适合HR社区运营团队和人力资源服务机构优化平台功能与提升用户粘性。
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