人力资源用户社区服务满意度调查

人力资源用户社区服务满意度调查

尊敬的社区用户，您好！为了解您对我们人力资源用户社区服务的真实感受，以便持续优化功能、提升服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见都至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您使用本人力资源用户社区的主要身份是？

企业HR/人事专员

企业管理者/部门负责人

求职者/个人用户

行业研究者/学生

其他

Q2:您使用本社区的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您对当前人力资源用户社区的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的同行或同事推荐使用本社区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:请评价社区内信息/知识内容的实用性和专业性。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:请评价社区内专家答疑/互动交流的质量和及时性。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:您通常使用社区的哪些核心功能？（可多选）

浏览/搜索专业文章/报告

参与话题讨论/发帖提问

下载模板/工具/资料

参加在线讲座/直播活动

查看政策法规解读

使用同行问答/专家咨询

其他

Q8:请评价社区网站/APP的界面设计、操作便捷性和加载速度。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q9:您认为社区内容的更新频率是否能满足您的需求？

完全满足，总能找到最新信息

基本满足，更新比较及时

一般，偶尔能找到所需

不太满足，内容更新较慢

完全不能满足

Q10:您认为社区目前最需要改进或加强的方面有哪些？（可多选）

增加更多高质量原创内容

邀请更多资深专家入驻互动

优化搜索功能，提升查找效率

举办更多针对性的线上/线下活动

改善社区UI/UX设计，提升易用性

加强用户间的社交连接功能

提供更个性化的内容推荐

其他

Q11:在您遇到HR相关问题时，本社区在多大程度上帮助您解决了问题？

提供了关键解决方案，帮助很大

提供了有价值的参考信息

提供了一些思路，但作用有限

基本没有帮助

未尝试在社区寻求解决方案

Q12:请评价您对社区运营团队（如活动组织、问题反馈处理）服务质量的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您是否愿意参与社区未来的内容共创（如分享案例、撰写文章）或活动（如担任嘉宾、参与测试）？

非常愿意，已参与或准备参与

比较愿意，视具体情况而定

一般，兴趣不大

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为本社区最有价值或最让您满意的一点是什么？（请简要描述）

填空1

Q15:请提出一条您认为最能提升本社区服务质量的宝贵建议。

填空1

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