人力资源用户社区服务满意度调研

尊敬的社区用户，您好！为了解您对我们人力资源用户社区服务的真实感受，持续优化服务体验，特邀请您参与本次满意度调研。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心填写。感谢您的支持！

Q1:您使用本人力资源用户社区的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您通常使用社区的主要目的是？（单选最符合的一项）

寻找专业问题解决方案

学习行业知识与技能

下载资料/模板

参与话题讨论/交流

了解最新政策/资讯

Q3:您主要通过哪些渠道访问本社区？

PC端网站

手机浏览器

官方App

微信公众号/小程序

其他

Q4:请对社区内容的专业性和准确性进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区内容的时效性（更新速度、热点覆盖）进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对社区内容的丰富度与多样性进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您认为社区内的搜索功能是否便捷有效？

非常有效，总能找到所需

比较有效，多数情况能找到

一般，有时能找到

不太有效，经常找不到

完全无效

Q8:您在社区提问或发起讨论后，通常能获得及时、有效的回复吗？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q9:请对社区内专家/版主/资深用户的回复质量进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:请对社区的整体界面设计和操作便捷性进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您最喜欢或最常参与的社区功能/板块有哪些？

问答专区

资料下载区

行业资讯/政策解读

在线课程/直播

同行交流/话题讨论

专家专栏

活动/竞赛专区

Q12:您认为目前社区在哪些方面最需要改进？

内容质量与深度

内容更新速度

搜索与导航功能

互动氛围与回复率

活动/课程的丰富性

界面与操作体验

激励机制（积分、勋章等）

移动端使用体验

Q13:您有多大可能向您身边的HR同行推荐使用本社区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:总体而言，您对本人力资源用户社区的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您认为社区在提升用户价值方面，还可以增加或优化哪些服务或功能？

填空1

Q16:请分享一次您在本社区获得帮助或有所收获的具体经历（可选）。

填空1

人力资源用户社区服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供人力资源专业社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务体验、收集改进意见、分析用户需求，适合HR社区运营方和人力资源服务机构提升平台服务质量与用户粘性。

标签

关于

3个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

人力资源用户社区服务满意度调研

相关推荐