人力资源用户社区服务满意度舆情监测调研

人力资源用户社区服务满意度舆情监测调研

尊敬的社区用户，您好！为持续提升我们为您提供的服务质量与体验，特开展本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，所有数据仅用于服务改进分析。感谢您的参与与支持！

Q1:您加入本人力资源用户社区的时间是？

少于3个月

3个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:您访问本社区的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月数次或更少

Q3:您主要通过社区获取哪些类型的信息或服务？（可多选）

政策法规解读

实操案例分享

同行交流问答

专业工具/模板下载

在线培训/课程

行业趋势报告

活动/会议信息

其他

Q4:请您从1-5分，对社区整体内容的专业性和实用性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q5:您认为社区内信息更新的及时性如何？

非常及时，总能找到最新信息

比较及时，大部分信息能跟上

一般，有时信息滞后

不太及时，信息更新慢

非常滞后

Q6:您对社区内同行交流与互助的氛围满意度如何？

非常满意，氛围活跃且互助性强

比较满意，能得到有效回应

一般，偶尔有互动

不太满意，互动较少或质量不高

非常不满意

Q7:您使用过社区的哪些互动功能？（可多选）

发布/回复帖子

参与投票

私信其他用户

参加线上直播/研讨会

在资料库上传/下载文件

参与话题/小组讨论

均未使用过

Q8:请您从1-5分，对社区平台（网站/APP）的易用性和稳定性进行评分。

分数

标签

Q9:当您在社区遇到问题或需要帮助时，官方客服或管理员的响应速度与解决效果如何？

响应迅速，解决有效

响应尚可，基本能解决

响应较慢，但最终能解决

响应慢，问题未得到有效解决

未联系过或未得到响应

Q10:基于您目前的体验，您有多大可能向其他HR同行推荐加入本社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为社区目前最需要改进或加强的方面是？（可多选）

内容质量与深度

信息更新速度

平台功能与交互设计

社区管理与运营活跃度

专家/大咖参与度

线上线下活动组织

个性化内容推荐

其他

Q12:与您了解或使用过的其他同类HR社区/平台相比，您如何评价本社区？

明显优于其他

略优于其他

与其他差不多

略逊于其他

明显不如其他

未使用过其他

Q13:请分享一个您在社区中经历过的、印象最深刻（无论正面或负面）的具体事例或感受。

填空1

Q14:对于提升社区价值、更好地满足您的职业发展需求，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:您是否愿意在未来作为志愿者或特邀嘉宾，参与社区内容共创、经验分享等活动？

非常愿意

视情况而定

暂时不考虑

不愿意

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