人力资源用户社区服务满意度调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们人力资源用户社区服务的真实感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务，为您提供更佳体验。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您使用本人力资源用户社区的主要身份是？

企业HR/招聘负责人

业务部门面试官/用人经理

求职者/候选人

培训机构/学校就业指导老师

其他

Q2:您平均每周访问本社区的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

很少访问

Q3:请对社区内招聘信息（职位发布、更新及时性、信息准确性）的总体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对社区提供的候选人简历库/人才库的搜索与筛选功能的易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您通常使用社区的哪些核心功能或服务？（可多选）

浏览/发布招聘职位

搜索/筛选候选人简历

参与行业话题讨论/问答

下载HR工具/模板/报告

观看在线课程/讲座

参加线上/线下活动

使用数据看板/分析报告

联系社区客服/管理员

Q6:您认为社区内同行交流与知识分享的氛围如何？

非常活跃，收获很大

比较活跃，有一定帮助

一般，偶尔有交流

不太活跃，帮助有限

几乎没有有效交流

Q7:请对社区网站/APP的界面设计、操作流畅度及响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向您的同行或同事推荐使用本人力资源用户社区？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为社区在哪些方面最能满足您的需求？（可多选）

获取行业最新动态与政策

找到合适的候选人

解决工作中遇到的具体问题

学习专业知识与技能

拓展职业人脉

获取实用的工具与模板

其他

Q10:当您遇到问题需要帮助时（如功能使用、内容疑问），社区客服或管理员的响应与解决效率如何？

非常迅速且有效

比较及时，基本能解决

响应较慢，但最终能解决

响应慢，问题常被搁置

几乎没有得到过有效帮助

Q11:请对社区组织的线上/线下活动（如沙龙、培训、研讨会）的质量与价值进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您希望未来社区在哪些方面进行重点改进或增加服务？（可多选）

提供更精准的智能人才匹配

增加更多高质量的原创内容/课程

优化社区互动与问答机制

加强数据可视化与分析功能

举办更多细分领域的专题活动

提升移动端使用体验

提供更专业的1对1咨询服务

其他

Q13:总体而言，您对本人力资源用户社区服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请留下您对本人力资源用户社区最具体的一条改进建议或最真诚的赞扬：

填空1

人力资源用户社区服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供人力资源用户社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务体验、收集改进建议、分析用户需求，适合HR部门、社区运营团队和产品经理优化平台功能与服务。

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