人力资源用户社区服务绩效满意度调查

欢迎参加本次绩效满意度调查！您的宝贵意见将帮助我们更好地评估和改进人力资源用户社区的服务质量。请根据您的真实体验作答。

Q1:您使用人力资源用户社区的频率是？

每天

每周数次

每月数次

偶尔使用

几乎不使用

Q2:您使用该社区的主要目的是？

获取政策/流程信息

寻求疑难问题解答

下载模板/工具

参与同行交流学习

发布/分享经验

Q3:您认为社区中信息的准确性和权威性如何？（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

分数

标签

Q4:您对社区中问题解答的及时性满意度如何？（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

分数

标签

Q5:您对社区提供的知识库/资料库的丰富程度和实用性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您通常通过哪些渠道访问或关注社区？（可多选）

公司内部网站/APP

电子邮件推送

即时通讯工具群（如钉钉/微信）

线下活动/培训

同事转告

Q7:社区的整体界面设计和使用便捷性如何？

非常清晰便捷，易于操作

比较清晰，基本能找到所需

一般，有时感觉混乱

比较差，操作繁琐

非常差，几乎无法使用

Q8:社区管理员或版主对用户互动的引导和管理效果如何？

非常积极有效，氛围良好

比较有效，能维持基本秩序

一般，存在感不强

管理比较松散，偶有混乱

几乎没有管理，秩序不佳

Q9:您有多大可能向其他HR同事推荐使用这个社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为社区在哪些方面对您的工作帮助最大？（可多选）

快速解决操作性问题

了解最新人事政策动态

获得专业工具/模板

拓展专业人脉与交流

启发工作新思路/方法

Q11:与使用社区前相比，您处理HR相关工作的效率有提升吗？

显著提升

有一定提升

感觉不明显

没有提升

效率反而降低了

Q12:您对社区举办的在线/线下活动（如培训、分享会）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您认为当前社区最需要改进或加强的方面是？（可多选）

提高问答响应速度

增加专家/资深HR的参与

优化内容分类与搜索功能

丰富高质量原创内容/案例

加强用户间的互动与连接

提升平台技术稳定性

Q14:您是否愿意在社区中更主动地分享自己的经验或回答问题？

非常愿意，已经经常分享

比较愿意，偶尔会分享

视情况而定，如果话题合适

不太愿意，主要是浏览学习

完全不愿意

Q15:您对社区在支持您个人职业发展方面的作用满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:请具体描述一次您通过社区成功解决工作难题或获得重要启发的经历。

填空1

Q17:对于提升人力资源用户社区的服务价值，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

人力资源用户社区服务绩效满意度调查

介绍

本模板旨在评估人力资源用户社区的服务绩效与满意度。帮助您收集用户反馈、分析服务质量、识别改进方向，适合HR部门优化内部支持体系。

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