人力资源用户医疗资源可及性调查问卷

人力资源用户医疗资源可及性调查问卷

尊敬的HR同仁，您好！我们正在进行一项旨在提升医疗资源可及性的用户体验调查。您的反馈对我们至关重要，并将帮助我们优化相关服务，以更好地支持您和您所在企业的员工。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前所在的企业类型是？

国有企业

民营企业

外资/合资企业

事业单位

政府机关

其他

Q2:您所在企业的员工规模大约是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:作为HR，您为员工提供医疗资源相关支持或管理的频率是？

非常频繁（每周多次）

比较频繁（每周一次）

一般（每月几次）

偶尔（每季度几次）

很少（每年几次）

Q4:总体而言，您认为当前为员工获取医疗资源的便利程度如何？（1分非常不便利，5分非常便利）

分数

标签

Q5:您所在企业主要通过哪些渠道为员工提供医疗资源/服务？（可多选）

商业医疗保险

定点合作医院/诊所

内部医务室/健康中心

员工健康管理平台/APP

健康讲座/体检福利

无明确渠道

其他

Q6:当员工需要专科诊疗或专家会诊时，您认为资源获取的难度如何？

非常容易，渠道丰富

比较容易，有一定渠道

一般，需要花费一些精力

比较困难，渠道有限

非常困难，几乎无渠道

Q7:在紧急医疗情况（非120急救）下，您能快速为员工联系到可靠医疗资源的把握有多大？

非常有把握

比较有把握

一般

不太有把握

完全没把握

Q8:基于您过往的经验，您有多大可能向同行推荐您目前使用的主要医疗资源渠道/服务商？（0分非常不可能，10分非常可能）

选项1

Q9:在管理员工医疗资源时，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

资源信息不透明，难以评估质量

响应速度慢，流程繁琐

覆盖范围有限（如城市、医院）

成本过高，企业负担大

员工使用体验不佳，投诉多

与保险/报销系统衔接不畅

缺乏专业医疗顾问支持

其他

Q10:您认为一个理想的医疗资源服务平台，其信息（如医院、医生、价格）的透明度重要性如何？

至关重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q11:您是否使用过数字化平台（如APP、小程序、SaaS系统）来管理或对接员工医疗资源？

是，正在使用

是，曾经使用过

听说过但未使用过

从未听说过

Q12:如果使用过，请评价该数字化平台在提升医疗资源可及性方面的效果。（1分毫无效果，5分效果显著）（若未使用过，请选择“3分”）

分数

标签

Q13:您希望未来的医疗资源服务在哪些方面进行加强或创新？（可多选）

提供更精准的专家/医院匹配

简化预约、支付、理赔全流程

增加线上问诊、健康咨询功能

提供企业专属的健康数据分析报告

加强心理健康资源服务

提供预防性健康管理项目

降低整体服务成本

其他

Q14:您认为，为企业提供医疗资源整合服务的供应商，其专业性和可靠性哪个更重要？

专业性更重要

可靠性更重要

两者同等重要

视具体情况而定

Q15:请简要描述一次您成功或失败地为员工协调医疗资源的经历，以及您的感受。

填空1

Q16:您是否愿意参与后续关于医疗资源服务的深度访谈或产品体验？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

完全不感兴趣

Q17:对于提升人力资源从业者在医疗资源可及性方面的支持，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

相关推荐