人力资源客户满意度与压力来源调查

Q1:您与我们的服务团队合作了多长时间？

Q2:从0到10分，您有多大可能向同行或朋友推荐我们的人力资源服务？

Q3:您对我们提供的整体服务质量满意度如何？

Q4:在您看来，我们人力资源服务在哪些方面表现优异？（可多选）

Q5:在与我们合作时，您认为主要的压力来源可能有哪些？（可多选）

Q6:当您遇到问题时，我们的服务团队是否能快速、准确地理解您的需求？

Q7:您认为我们的服务流程是否足够简洁高效？

Q8:请为我们服务人员的专业知识和技能水平打分。（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

Q9:您是否曾因我们的服务问题而感到工作进度受阻？

Q10:如果曾因服务问题受阻，请简要描述一下具体情境。

Q11:您通常通过哪些渠道与我们联系？（可多选）

Q12:您对我们提供的沟通渠道的便利性满意度如何？

Q13:我们的服务是否帮助您节省了时间或降低了管理成本？

Q14:您认为我们在哪些具体方面可以做得更好，以减轻您的压力或提升满意度？

Q15:您对我们服务合同的条款清晰度和公平性感受如何？

Q16:在费用方面，您认为我们的服务是否物有所值？

Q17:您希望我们未来增加或加强哪些服务内容？（可多选）

Q18:基于目前的合作体验，您未来续约或扩大合作的可能性有多大？

Q19:请留下任何其他未提及的意见或建议，我们真诚期待您的反馈。