客户满意度调查：人力资源用户志愿服务意愿

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次关于志愿服务意愿的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求，并优化相关服务。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实感受填写。

Q1:您在过去一年中，是否参与过由我司或我司合作伙伴组织的志愿服务活动？

是，参与过

否，从未参与

Q2:您对我司目前提供的志愿服务机会的整体信息获取渠道（如官网、邮件、内部通知等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您通常希望通过哪些渠道了解志愿服务信息？（可多选）

公司内部网站/公告

电子邮件通知

团队/部门负责人传达

同事间口口相传

社交媒体（如企业微信、钉钉群）

线下海报/宣传栏

其他

Q4:您认为我司提供的志愿服务项目类型是否丰富多样？

非常丰富

比较丰富

一般

比较单一

非常单一

Q5:您对以下哪些类型的志愿服务更感兴趣？（可多选）

社区服务（如敬老、环保）

教育支持（如支教、助学）

专业支持（如法律、财务咨询）

大型活动支持（如赛事、会议志愿者）

应急救灾

文化艺术推广

其他

Q6:您认为志愿服务活动的时间安排（如周末、工作日晚上、集中假期等）是否灵活便利？

非常灵活便利

比较灵活便利

一般

不太灵活便利

非常不灵活便利

Q7:您是否了解我司为志愿者提供的相关保障与支持（如保险、交通补贴、餐饮等）？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q8:如果参与志愿服务，您认为公司提供的支持与保障的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q9:您认为参与志愿服务对个人职业发展的帮助程度如何？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助

Q10:您认为参与志愿服务可以带来哪些个人收获？（可多选）

提升沟通与团队协作能力

拓展人脉网络

获得成就感与满足感

学习新技能/知识

丰富个人履历

履行社会责任

其他

Q11:在决定是否参与一项志愿服务时，下列哪个因素对您的影响最大？

活动内容与个人兴趣的匹配度

活动时间的便利性

活动地点与交通

团队伙伴或组织者

活动带来的个人成长价值

公司的鼓励政策

Q12:您对我司在鼓励员工参与志愿服务方面的文化氛围评价如何？

氛围非常浓厚，积极鼓励

氛围较好，有一定鼓励

氛围一般

氛围较弱，鼓励不足

几乎没有相关氛围

Q13:您有多大可能向您的同事或朋友推荐参与我司组织的志愿服务活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:未来一年内，您参与我司组织的志愿服务的意愿如何？

非常愿意，会主动寻找机会

比较愿意，如果有合适的机会

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:哪些因素会阻碍您参与志愿服务？（可多选）

个人工作繁忙，没有时间

家庭事务需要照顾

对活动内容不感兴趣

活动时间或地点不便

缺乏相关技能或信心

不清楚如何报名或参与

认为活动组织或保障不到位

没有阻碍因素

Q16:您希望我司未来增加或改进哪一类志愿服务项目？请简要描述。

填空1

Q17:对于提升员工志愿服务参与度，您有何具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您在我司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q20:您所在的部门属于？

人力资源部

技术/研发部

市场/销售部

运营/客服部

行政/财务部

其他职能部门

客户满意度调查：人力资源用户志愿服务意愿

介绍

本模板旨在提供企业员工志愿服务意愿与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估参与动机、分析阻碍因素、优化项目设计，适合人力资源部门和企业管理者提升员工参与感与组织社会影响力。

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