人力资源服务质量与AI态度调查问卷

人力资源服务质量与AI态度调查问卷

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对当前人力资源服务质量的评价，以及对人工智能（AI）在人力资源领域应用的态度。您的反馈对我们至关重要，所有信息将仅用于研究分析，并严格保密。请根据您的真实感受填写。

Q1:您所在公司的规模是？

1-50人

51-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:您在公司中担任的角色是？

人力资源专员/经理

业务部门经理/主管

普通员工

高层管理者

其他

Q3:请从1到5分，评价您对目前公司人力资源部门整体服务质量的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您最常使用或接触的人力资源服务有哪些？（可多选）

招聘与入职

薪酬福利

绩效考核

培训与发展

员工关系与咨询

人事档案与流程办理

Q5:您认为当前人力资源服务的响应速度如何？

非常迅速

比较迅速

一般

比较缓慢

非常缓慢

Q6:您对人力资源部门提供的信息准确性和清晰度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您是否了解人工智能（AI）在人力资源领域的应用（如AI简历筛选、智能客服、数据分析等）？

非常了解

比较了解

听说过但不了解

完全不了解

Q8:您认为AI技术对提升人力资源服务效率的潜力如何？

潜力巨大

有一定潜力

潜力一般

潜力不大

没有潜力

Q9:您认为AI在以下哪些人力资源环节中应用最有效或最值得期待？（可多选）

简历筛选与初筛

员工自助服务与智能问答

培训内容个性化推荐

员工满意度与离职风险预测

薪酬数据分析与报告

面试安排与流程自动化

Q10:您是否愿意通过AI工具（如聊天机器人）来处理一些常规的人力资源咨询或事务？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q11:您对AI处理涉及个人隐私（如薪酬、绩效）的人力资源数据时，最担心的问题是？

数据安全与泄露风险

算法偏见与决策不公

缺乏人性化沟通与理解

技术不成熟导致错误

没有特别担心

Q12:您认为AI的引入，会削弱还是增强人力资源工作中“人的价值”（如沟通、同理心、复杂决策）？

显著增强

略有增强

没有影响

略有削弱

显著削弱

Q13:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您公司当前的人力资源服务模式？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q14:您认为未来3-5年，AI在您公司人力资源部门的应用程度会如何变化？

全面深度应用

部分环节广泛应用

与现在基本持平

仅少量试点应用

不会应用

Q15:对于如何利用AI技术更好地改善人力资源服务质量，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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