人力资源从业者理财习惯与客户满意度调查问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于人力资源从业者理财习惯与客户满意度的调研。本问卷旨在了解您的个人理财行为及对相关服务的评价，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。请根据您的实际情况填写。

Q1:您目前从事人力资源工作的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前的职位层级是？

专员/助理

主管

经理

总监/高级经理

其他

Q3:您是否拥有个人理财（如储蓄、投资、保险等）的习惯？

是，有系统性的规划

是，但比较随意

否，基本没有规划

Q4:您目前主要参与的理财方式有哪些？（可多选）

银行储蓄/定期

货币基金/余额宝等

股票

基金（非货币）

保险（理财/养老型）

房产

债券/国债

其他（请注明）

Q5:您进行理财决策时，最主要的信息来源是？

金融机构（银行/券商）推荐

财经新闻/专业网站

社交媒体/投资社区

朋友/同事推荐

自己研究分析

其他

Q6:您每月用于理财规划（包括储蓄和投资）的金额占月收入的比例大约是？

10%以下

10%-20%

20%-30%

30%-50%

50%以上

Q7:您对当前使用的理财服务（如银行APP、券商平台、理财顾问等）的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您有多大可能向您身边的同事或朋友推荐您目前使用的主要理财服务或平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:您认为理财服务提供商在“产品信息透明度”方面做得如何？

非常透明

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q10:您认为理财服务提供商在“客户服务响应速度与专业性”方面做得如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q11:您在选择理财服务或产品时，最看重哪些因素？（可多选）

收益率

风险等级

资金流动性（存取是否方便）

平台品牌与信誉

手续费/费率

操作便捷性（APP/网站体验）

客户服务质量

其他

Q12:您是否使用过由您公司或人力资源部门推荐的理财相关服务（如企业年金、团体保险、理财讲座等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道有，但从未使用

没有提供此类服务

Q13:如果公司/人力资源部门提供更多理财规划相关的福利或支持（如讲座、顾问咨询、优惠产品），您对此的兴趣程度是？（1-5分，1为毫无兴趣，5为非常感兴趣）

分数

标签

Q14:对于理财服务提供商或您所在公司，在提升员工/客户理财体验方面，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您未来一年内是否有计划尝试新的理财产品或服务？

是，已有明确计划

可能会，视情况而定

暂时没有计划

完全没有计划

Q16:您的年龄段是？

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41-45岁

46-50岁

51岁及以上

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