人力资源用户保险购买意愿市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于企业人力资源管理者保险购买意愿的市场调研。本问卷旨在了解您在为企业员工选择保险产品时的考量因素与决策过程。您的回答将完全保密,仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您所在的企业属于以下哪个行业?

互联网/信息技术
金融/保险
制造业
零售/贸易
专业服务(咨询、律所等)
教育/培训
医疗/健康
其他

Q2:贵公司的员工规模是?

50人以下
50-199人
200-499人
500-999人
1000人以上

Q3:您在企业中负责员工福利/保险采购决策的角色是?

主要决策者
参与决策/建议
执行/经办人
其他

Q4:目前贵公司为员工提供了哪些类型的保险或保障?(可多选)

国家法定社会保险(五险一金)
补充医疗保险
重大疾病保险
意外伤害保险
定期寿险
商业养老保险(年金)
团体健康管理服务
目前未提供任何商业保险

Q5:总体而言,您对当前为员工配置的保险方案的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:在考虑为员工新增或更换保险产品时,您最关注哪些因素?(可多选)

保险公司的品牌与信誉
保险产品的保障范围与条款
保费价格与性价比
理赔服务的便捷性与效率
保险顾问的专业性与服务
员工的使用体验与满意度
方案的灵活性与可定制性
线上化投保与管理工具

Q7:您通常通过哪些渠道了解或采购员工保险产品?

保险公司直销
保险经纪/代理公司
人力资源服务商(HRO)集成
企业福利平台
同行/朋友推荐
线上比价平台
其他

Q8:请对以下描述进行评分:"我们公司有明确的年度预算用于为员工购买商业保险。"(1分=完全不符合,5分=完全符合)

分数
标签

Q9:在制定员工保险方案时,您更倾向于哪种决策模式?

公司管理层统一决定
参考行业标杆企业方案
提供多种方案让员工自选
根据员工调研需求定制
其他

Q10:基于过往的合作经历,您向其他企业推荐您目前/最近一家合作的保险服务商的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q11:您认为理想的员工保险方案应主要满足哪些目标?(可多选)

提升员工满意度与归属感
增强企业招聘与留才竞争力
有效转移企业用工风险
体现公司对员工的人文关怀
满足核心员工的个性化需求
控制企业福利成本
其他

Q12:您认为目前市场上员工保险产品存在的主要不足是?

产品同质化严重,缺乏创新
价格不透明,性价比不高
理赔流程复杂,体验差
保障范围与员工实际需求脱节
服务响应慢,专业性不足
没有明显不足

Q13:请对以下描述进行评分:"我们愿意为提供更优服务(如快速理赔、健康管理)的保险产品支付略高的保费。"(1分=完全不同意,5分=完全同意)

分数
标签

Q14:您对以下哪些新兴的保险产品或服务模式感兴趣?(可多选)

按需购买的碎片化保险(如按天/按项目)
与健康管理App/智能设备结合的健康险
涵盖心理健康咨询的EAP服务保险
针对特定人群(如程序员、外卖员)的职业险
家庭保障延伸(为员工家属提供投保优惠)
目前都不感兴趣

Q15:您更倾向于哪种保费支付周期?

按年支付
按季度支付
按月支付
视具体产品而定

Q16:在员工保险的采购或管理过程中,您遇到的最大挑战或痛点是什么?

填空1

Q17:未来1-2年,贵公司为员工新增或升级商业保险产品的可能性有多大?

非常有可能
比较有可能
不确定
不太可能
完全不可能

Q18:您希望从保险服务商那里获得哪些额外的支持或服务?(可多选)

定期员工保险知识讲座/培训
详尽的理赔数据与健康报告分析
专属客户经理一对一服务
便捷的线上自助服务平台
员工及其家属的保险规划咨询
快速响应的理赔绿色通道
其他

Q19:对于保险服务商或保险产品,您还有哪些其他的意见或建议?

填空1

Q20:您是否愿意接受我们后续针对本次调研的进一步访谈或产品推荐?

愿意,请通过以下联系方式联系我(请在下一题填写)
不愿意

Q21:(若上题选“愿意”)请留下您的称呼、公司及联系方式(电话/邮箱):

填空1
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人力资源用户保险购买意愿市场调研问卷
介绍
本模板旨在提供企业人力资源管理者保险购买意愿的标准化市场调研方案。帮助您评估采购因素、分析员工需求、洞察市场痛点,适合企业HR、保险经纪公司和福利平台优化保险产品与营销策略。
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