舆情监测调研:人力资源用户保险购买意愿调查

您好!我们正在进行一项关于企业人力资源管理者保险购买意愿的专项调研。本问卷旨在了解您对企业补充保险(如团体健康险、意外险等)的看法与需求。您的回答将帮助我们更好地设计相关产品与服务。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您所在企业的性质是?

国有企业
民营企业
外资企业
合资企业
事业单位/政府机构
其他

Q2:您所在企业的员工规模大约是?

50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上

Q3:您在企业中负责的职能是否包含员工福利/保险相关事务?

是,主要职责之一
是,部分职责
否,不负责此项

Q4:您所在企业目前是否为员工购买了除法定社保外的补充商业保险?

是,已购买
否,从未购买
曾经购买过,现已停止
正在考虑中

Q5:如果已购买,主要购买了哪些类型的补充保险?(可多选)

团体健康保险(补充医疗)
团体意外伤害保险
重大疾病保险
团体定期寿险
企业年金/养老保险
其他

Q6:您认为当前企业为员工提供的保险福利,对吸引和保留人才的重要性如何?(1-5分,1为不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q7:在考虑为员工购买补充保险时,您最优先考虑的因素是什么?

保险产品的保障范围与内容
保险公司的品牌与信誉
保险方案的价格/保费
理赔服务的便捷性与效率
员工的实际需求与偏好
其他

Q8:您通常通过哪些渠道了解或获取保险产品信息?

保险公司直销
保险经纪/代理公司
银行等金融机构
行业会议/论坛
同行/朋友推荐
网络搜索/专业网站
其他

Q9:在评估保险供应商时,您最关注其哪些方面?(可多选)

理赔响应速度与成功率
服务团队的专业性
产品方案的定制化能力
价格竞争力
合作案例与口碑
线上服务平台体验
其他

Q10:综合考虑产品、服务与价格,您有多大可能向同行推荐您当前(或最近一次)合作的保险公司?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q11:您认为目前市场上针对企业的保险产品,在满足您企业需求方面做得如何?

非常好,选择丰富且匹配度高
比较好,基本能满足需求
一般,部分需求难以满足
比较差,选择有限且不够灵活
非常差,完全不能满足需求

Q12:您认为现有保险产品在哪些方面有待改进?(可多选)

保障范围不够全面
保费价格过高
条款过于复杂,不易理解
理赔流程繁琐
缺乏针对特定行业/岗位的定制方案
线上化、数字化服务不足
售后服务响应慢
其他

Q13:您对“保险+健康管理”这类融合性服务的兴趣如何?

非常感兴趣,愿意尝试或购买
比较感兴趣,会关注和了解
一般,视具体情况而定
不太感兴趣
完全不感兴趣

Q14:您希望未来的员工保险方案能整合哪些增值服务?(可多选)

员工健康体检
在线问诊/视频医生
心理健康咨询(EAP)
健康讲座/ wellness program
健身福利
紧急救援服务
其他

Q15:在采购决策流程中,您预计从启动调研到最终签约,通常需要多长时间?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
视情况而定,不确定

Q16:您更倾向于哪种保险合作模式?

与单一保险公司深度合作
通过保险经纪公司对接多家保险公司
使用线上平台自助比价和采购
没有明确偏好

Q17:您对使用数字化工具(如在线报价、电子保单、线上理赔)管理员工保险事务的接受度如何?(1-5分,1为完全不接受,5为非常愿意使用)

分数
标签

Q18:未来一年,您所在企业增加或更新员工补充保险计划的可能性有多大?

非常大,已有明确计划
比较大,正在积极考虑
一般,视公司经营状况而定
比较小,暂无此计划
非常小,肯定不会

Q19:如果增加或更新保险计划,您最可能优先考虑增加哪些保障?(可多选)

扩展医疗保障(如门诊、特需、牙科)
提高重疾/身故保额
覆盖员工家属
增加意外伤害保障
增加海外差旅保障
增加特定疾病(如癌症)保障
其他

Q20:请简要描述您对理想的企业员工保险方案有哪些期待或建议。

填空1

Q21:您是否愿意接受保险公司或经纪公司的后续联络,以获取更详细的产品方案或咨询服务?

愿意
不愿意
视情况而定
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介绍
本模板旨在提供企业人力资源管理者保险购买意愿的标准化调研方案。帮助您了解企业补充保险需求、评估产品选择因素、分析市场改进方向,适合保险公司、保险经纪公司和 HR 部门进行精准的产品设计与市场策略制定。
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