法律用户使用习惯市场调研问卷

法律用户使用习惯市场调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于法律服务使用习惯的市场调研，旨在了解法律用户的需求与偏好，以推动行业更好地为您服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您在过去一年中，是否遇到过需要法律咨询或服务的情况？

是，遇到过

否，没有遇到过

Q2:您最常遇到的法律问题类型是？

合同纠纷

劳动人事

婚姻家事

房产物业

知识产权

公司事务

消费维权

交通事故

其他

Q3:当遇到法律问题时，您通常首选寻求帮助的渠道是？

直接咨询认识的律师

通过律师事务所官网/电话咨询

使用在线法律咨询平台/APP

查询政府/司法机构网站

咨询亲友

暂时搁置，自行查找资料

Q4:您对在线法律咨询平台（如网站、APP）的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q5:您在选择律师或律所时，主要会考虑哪些因素？（可多选）

专业领域与经验

收费标准与透明度

熟人推荐

律所/律师的知名度与口碑

地理位置便利性

沟通态度与响应速度

过往成功案例

其他

Q6:您更倾向于通过哪种方式与律师进行初步沟通？

电话沟通

线上即时通讯（如微信、平台内聊天）

视频会议

线下面对面咨询

电子邮件

Q7:您认为当前法律服务的费用普遍如何？（1分表示非常昂贵，5分表示非常合理）

分数

标签

Q8:您是否愿意为高效、便捷的在线法律服务支付比传统线下服务稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q9:您希望在线法律服务平台能提供哪些增值服务或功能？（可多选）

法律文书智能生成/审核

诉讼风险评估

案件进度实时查询

法律知识库与文章

律师直播答疑

在线签约与支付

法律费用计算器

其他

Q10:您平均每年在法律服务上的花费大约是多少？

1000元以下

1000-5000元

5000-20000元

20000元以上

不确定/没有固定花费

Q11:您是否使用过“法律人工智能”工具（如智能合同审查、法律问答机器人等）？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

从未听说过

Q12:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的法律服务平台或律师？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您认为未来法律服务的发展趋势更偏向于？

更加线上化、智能化

线上线下深度融合（O2O）

仍以传统线下服务为主

不清楚

Q14:对于改善您的法律服务体验，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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