福利满意度调查：法律用户购买决策因素

Q1:请问您属于以下哪一类用户？

Q2:在选择法律服务或产品时，您最看重以下哪些核心因素？（最多可选5项）

Q3:请对“服务提供方的专业资质与口碑”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

Q4:您更倾向于通过哪种渠道了解和选择法律服务？

Q5:在购买法律服务时，哪些附加福利或增值服务会显著提升您的购买意愿？（最多可选4项）

Q6:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用过的法律服务或产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:您认为当前市场上的法律服务在“费用透明度”方面做得如何？

Q8:请对“数据安全与隐私保护措施”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

Q9:如果一项法律服务提供“会员制”福利，您希望包含哪些权益？（最多可选3项）

Q10:在服务过程中，您最不能接受以下哪种情况？

Q11:请描述一次您认为非常满意或非常不满意的法律服务购买经历，以及它如何影响了您的决策标准。（选填）

Q12:对于法律类产品的线上购买体验（如在线签约、文档管理），您的满意度如何？

Q13:您认为法律服务提供商在哪些方面最需要改进以提升客户满意度？（最多可选4项）

Q14:请对“售后服务与长期支持承诺”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

Q15:未来一年内，您是否有计划再次购买或续费某项法律服务？

Q16:除了已提到的因素，还有哪些您认为重要但未被充分讨论的法律服务购买决策因素？