法律用户品牌忠诚度调查问卷

Q1:您是我们法律服务的哪一类客户？

Q2:您使用我们法律服务的频率如何？

Q3:请对您最近一次接受的法律服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为我们的律师/法律顾问在专业知识和能力方面表现如何？

Q5:您认为我们的律师/法律顾问在沟通和响应及时性方面表现如何？

Q6:您认为我们的服务流程（如委托、跟进、结案等）是否清晰、高效？

Q7:您认为我们的服务收费是否合理、透明？

Q8:您有多大可能向您的朋友、同事或合作伙伴推荐我们的法律服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:与市场上其他同类法律服务机构相比，您认为我们的整体竞争力如何？

Q10:您选择并持续信任我们品牌的主要原因是什么？（可多选）

Q11:在哪些方面，您认为我们还有提升空间？（可多选）

Q12:如果遇到其他法律服务机构提供更具吸引力的条件，您会考虑更换服务商吗？

Q13:您未来一年内是否有新的法律服务需求？

Q14:您希望通过哪些渠道更多地了解我们的服务或动态？（可多选）

Q15:请留下您对我们服务或品牌的任何具体意见、建议或期望：