法律用户品牌忠诚度调研问卷

Q1:您最近一次寻求法律服务（如咨询、诉讼、合同审核等）是在什么时候？

Q2:您通常通过何种渠道寻找并选择法律服务机构？

Q3:在选择一家法律服务机构时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

Q4:您是否有关注或固定选择的律所品牌？

Q5:您有多大可能向亲友或同事推荐您目前最认可或最常使用的法律服务机构？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q6:促使您持续选择同一家律所的最主要原因是？

Q7:哪些情况最可能导致您更换或考虑更换法律服务机构？（最多选3项）

Q8:您认为目前法律行业的品牌竞争激烈程度如何？

Q9:请对您最认可的法律服务品牌在“专业能力”方面的表现进行评分。（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）

Q10:请对您最认可的法律服务品牌在“服务体验”（包括沟通、态度、流程等）方面的表现进行评分。（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）

Q11:请对您最认可的法律服务品牌在“价值感知”（即服务与价格匹配度）方面的表现进行评分。（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）

Q12:您是否愿意为知名品牌或口碑极佳的律所支付更高的费用？

Q13:您通常通过哪些方式了解一家律所的品牌动态或最新信息？（最多选3项）

Q14:您认为数字化工具（如在线咨询、案件管理平台、智能合同审核等）的运用，会增强您对某家律所的忠诚度吗？

Q15:未来一年内，您是否有计划寻求新的法律服务？

Q16:对于提升法律服务机构品牌忠诚度，您最重要的建议或期待是什么？（例如：在服务、技术、沟通等方面）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前从事的职业与法律行业的相关性是？

Q19:您通常以何种身份寻求法律服务？