法律用户品牌忠诚度舆情监测调研问卷

Q1:您最近一次寻求法律服务（如咨询、委托代理等）是在多久以前？

Q2:您通常通过哪些渠道了解或寻找法律服务机构？（可多选）

Q3:当您需要法律服务时，您最看重服务机构的哪个方面？

Q4:整体而言，您对您目前/最近一次选择的法律服务机构的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您是否会因为一次满意的服务经历，而优先考虑再次选择同一家法律服务机构？

Q6:您有多大可能向亲友或同事推荐您满意的法律服务品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:哪些因素可能会促使您更换或不再选择当前的法律服务机构？（可多选）

Q8:您认为法律服务机构的品牌声誉（如行业奖项、媒体报道等）对您的选择影响有多大？

Q9:在做出最终委托决定前，您通常会比较几家法律服务机构？

Q10:请用1-2个关键词描述您心目中“理想的法律服务品牌”应具备的特质。

Q11:如果一家法律服务机构推出了新的线上咨询或案件管理工具，您会因此更倾向于选择它吗？

Q12:您通常关注哪些平台上的法律服务相关评价或舆情信息？（可多选）

Q13:当您在社交媒体或新闻中看到某法律机构的负面评价时，这会多大程度上影响您对其的选择？

Q14:您认为当前法律服务市场的竞争是否充分，能为您提供足够多的优质选择？（1分非常不充分，5分非常充分）

Q15:您是否愿意为声誉卓著、历史悠久的知名律所支付更高的服务费用？

Q16:除了解决具体法律问题，您希望法律服务品牌还能为您提供哪些价值？（可多选）

Q17:总体来看，您认为自己对于某个法律服务品牌的忠诚度如何？

Q18:请简要描述一次让您印象特别深刻（无论正面或负面）的法律服务经历，以及它如何影响了您对该品牌的看法。

Q19:未来一年内，您是否有再次寻求法律服务的潜在需求？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前的职业是？