福利满意度与法律用户价格接受度调查

福利满意度与法律用户价格接受度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于福利满意度与法律用户价格接受度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与产品定价策略。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前是否正在使用或考虑使用付费法律咨询服务？

是，正在使用

是，正在考虑

否，目前没有需求

不确定

Q2:您在过去一年中接触过哪些类型的法律咨询服务？（多选）

个人法律咨询（如婚姻、继承）

企业法律顾问

合同审查与起草

知识产权保护

劳动争议

其他

Q3:您获取法律咨询的主要渠道是？

线下律师事务所

线上法律服务平台/APP

熟人推荐的个人律师

企业内部法务

其他

Q4:请对您最近一次使用的法律咨询服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:在您看来，一项优质的法律咨询服务应包含哪些核心福利或价值？（多选）

专业律师快速响应

清晰透明的收费标准

服务过程全程跟进

提供标准化的法律文书模板

附赠相关法律知识科普

提供后续问题免费答疑次数

Q6:对于一次时长约30分钟、针对常见个人法律问题的线上电话咨询，您认为合理的价格区间是？

100元以下

100-300元

300-500元

500-800元

800元以上

Q7:如果一项年度企业法律顾问服务，包含每月固定次数的咨询和基础合同审阅，您能接受的年费范围是？

5000元以下

5000-15000元

15000-30000元

30000-50000元

50000元以上

视具体服务内容而定

Q8:基于您对现有或已知法律服务的了解，您有多大可能向朋友或同事推荐这类服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:哪些因素会显著影响您对法律服务价格的接受度？（多选）

律师/律所的知名度与口碑

服务问题的复杂程度

服务提供的速度与便捷性

是否有明确的成功案例

价格是否分期或按结果付费

是否提供免费试用或初步诊断

Q10:您更倾向于哪种付费模式？

按次付费

包月/包年会员制

按项目阶段付费

风险代理（胜诉或成功后付费）

其他组合模式

Q11:您认为当前市场上的法律咨询服务价格透明度如何？（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q12:除了价格，您在选择法律服务时最看重的一个因素是什么？请简要说明。

填空1

Q13:您希望法律服务平台提供哪些增值福利来提升您的满意度？（多选）

定期法律知识讲座或文章

客户专属社群交流

积分兑换额外服务

与保险、金融等其他服务的捆绑优惠

优先匹配资深律师的权益

Q14:如果平台推出“免费基础咨询+后续深度服务付费”的模式，您的接受度如何？

非常接受，有助于建立初步信任

比较接受，但担心后续推销压力

一般，取决于免费部分的质量

不太接受，更倾向于全程明码标价

Q15:对于提升法律服务的性价比或满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐