法律用户消费行为调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于法律用户消费行为的研究，旨在了解您对法律服务的使用习惯与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年中，因个人或家庭事务（如房产、婚姻、继承等）寻求过法律服务的频率是？

从未

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您在过去一年中，因工作或商业事务寻求过法律服务的频率是？

从未

1-2次

3-5次

6次及以上

Q3:当您需要法律服务时，您最倾向于通过哪种渠道寻找律师或法律机构？

亲友推荐

律师事务所官网/线下门店

在线法律平台（如法律咨询APP、网站）

律师协会等官方机构推荐

其他

Q4:请评价您对在线法律平台（如提供咨询、文书服务的网站或APP）的熟悉程度。（1分=完全不熟悉，5分=非常熟悉）

分数

标签

Q5:您使用过在线法律平台的哪些功能或服务？（可多选）

免费法律咨询

付费电话/视频咨询

合同/文书模板下载

定制化文书起草

律师在线接案委托

法律知识库/文章阅读

从未使用过

Q6:您平均每年在个人法律服务上的花费大约是多少？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q7:在选择律师或法律服务机构时，以下哪个因素对您来说最为重要？

律师/机构的口碑与评价

服务收费价格

律师的专业领域与经验

服务的便捷性与响应速度

亲友的强力推荐

Q8:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次使用过的律师或法律服务机构？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您是否愿意为“保证胜诉”或“风险代理”（按结果收费）支付更高的费用比例？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:您认为当前法律服务市场存在哪些主要问题？（可多选）

收费不透明，价格虚高

律师水平参差不齐，难以甄别

服务流程繁琐，效率低下

线上平台信息杂乱，可信度低

维权成本高，过程漫长

其他

Q11:对于简单的法律问题（如咨询、起草简单协议），您能接受的单次服务最高费用是多少？

200元以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

视问题复杂程度而定，无明确上限

Q12:请描述一次您最满意的法律服务经历，它因何让您感到满意？

填空1

Q13:您是否订阅过任何提供定期法律资讯、文书模板或会员服务的平台？

是，目前正在订阅

曾经订阅过，现已取消

从未订阅过

Q14:您希望通过哪些方式获得更多的法律知识或风险提示？（可多选）

短视频平台（如抖音、快手）

微信公众号/知乎等图文平台

线下讲座/沙龙

购买专业书籍

在线课程（如得到、慕课）

没有此类需求

Q15:未来一年，您预计自己在法律服务方面的需求或支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

企业职员/管理者

政府/事业单位人员

专业人士（如医生、教师、律师等）

个体工商户/创业者

学生

自由职业者

其他

Q18:对于法律服务提供者（律师、律所、平台），您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

法律用户消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供法律用户消费行为与需求洞察的标准化调研方案。帮助您了解用户使用习惯、评估服务渠道偏好、分析市场痛点，适合法律服务机构、互联网平台和学术研究者优化服务策略。

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