法律用户满意度评价调研问卷

法律用户满意度评价调研问卷

感谢您参与本次法律产品/服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的需求。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息将严格保密。

Q1:您使用本法律产品/服务的身份是？

个人用户

企业法务人员

律师/法律顾问

其他法律相关从业者

Q2:您使用本法律产品/服务的主要目的是？

法律咨询

合同起草/审查

案件查询/追踪

法律知识学习

日常法务管理

其他

Q3:您使用本产品/服务的频率是？

每天

每周数次

每月数次

偶尔使用

首次使用

Q4:从0到10分，您有多大可能向您的同事或朋友推荐我们的产品/服务？

选项1

Q5:请对产品/服务的整体易用性（界面清晰、操作简便）进行评分。

分数

标签

Q6:请对产品/服务提供信息的准确性、权威性进行评分。

分数

标签

Q7:请对产品/服务解决问题的效率（响应速度、处理时长）进行评分。

分数

标签

Q8:您最常使用或最满意的功能模块有哪些？（可多选）

智能法律问答

合同模板库与生成器

法规案例数据库

在线律师咨询

案件进度管理

法律风险预警

文档云存储与协作

其他

Q9:您认为目前产品/服务在哪些方面有待改进？（可多选）

功能覆盖不够全面

操作流程复杂

内容更新不及时

响应速度慢

收费模式不合理

客户支持不足

移动端体验差

其他

Q10:您认为我们的收费价格是否合理？

非常合理，物超所值

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q11:请对您获得的客户支持服务（如客服、技术答疑）质量进行评分。

分数

标签

Q12:与您使用过的其他同类法律产品/服务相比，我们的表现如何？

显著更好

略好一些

差不多

略差一些

显著更差

未使用过其他产品

Q13:您希望通过哪些渠道获取产品更新或法律资讯？（可多选）

产品内通知

电子邮件

微信公众号

短信

电话回访

线下沙龙/讲座

其他

Q14:您最希望我们未来新增或加强哪一项功能或服务？

填空1

Q15:总体而言，您对我们产品/服务的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:请留下您对我们产品/服务的任何其他意见或建议：

填空1

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