法律用户福利满意度调查问卷

法律用户福利满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！为了持续优化我们的法律服务质量与福利体系，诚邀您参与本次满意度评价。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您是我们哪一类法律服务的用户？

个人法律咨询

企业常年法律顾问

专项法律服务（如诉讼、并购等）

法律培训/讲座

其他

Q2:您使用我们法律服务的频率是？

首次使用

偶尔（一年1-3次）

经常（一年4次以上）

长期合作（如常年顾问）

Q3:请对您获取法律服务的整体便利性（如预约、沟通渠道）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q4:您对我们提供的法律文书模板库的实用性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q5:您曾使用过我们提供的哪些增值福利或服务？（可多选）

定期法律资讯/简报

免费线上法律公开课

会员专属折扣

紧急法律热线

年度法律健康检查

其他

均未使用过

Q6:请对您使用过的增值福利或服务的质量进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q7:您认为我们提供的法律知识普及内容（如文章、案例）是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较晦涩

非常难以理解

Q8:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的法律服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您对我们服务收费的透明度与合理性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您希望我们未来增加或改进哪些福利或服务？（可多选）

更丰富的在线自助工具

更频繁的客户交流活动

更个性化的法律风险提示

更优惠的打包服务套餐

更快的响应速度

其他

Q11:您与我们的律师或顾问沟通时，他们的专业能力和响应态度如何？

专业且积极

专业但响应慢

态度好但专业性一般

均有待提升

Q12:请对您所获得的法律服务最终解决的问题效果进行评分（1-5分，1分为完全未解决，5分为完美解决）

分数

标签

Q13:总体而言，您对我们法律服务及配套福利的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请留下您对我们法律服务或福利体系最具体的一个改进建议：

填空1

Q15:您的其他意见或评论（选填）：

填空1

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