法律用户品牌认知与改进建议调查

Q1:您是否了解或使用过我们提供的法律服务？

Q2:您是通过何种渠道首次了解到我们品牌的？

Q3:请对我们品牌的整体专业形象进行评分（1-非常不专业，5-非常专业）

Q4:提到我们的品牌，您最先联想到哪些关键词？（可多选）

Q5:您认为我们在哪个法律领域的服务最具优势？

Q6:您认为我们的服务定价在市场中处于什么水平？

Q7:请对我们服务的响应速度（如咨询回复、进度更新）进行评分（1-非常慢，5-非常快）

Q8:请对我们与客户的沟通清晰度和有效性进行评分（1-非常差，5-非常好）

Q9:您认为我们最需要改进的方面有哪些？（可多选）

Q10:您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的法律服务？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q11:您更倾向于通过哪种方式获取法律资讯或与我们互动？

Q12:您希望我们未来增加或加强哪些类型的法律服务？

Q13:您认为我们的品牌宣传（广告、内容等）是否准确传达了核心价值？

Q14:您对我们的品牌标识（如Logo、口号）有何印象或建议？

Q15:与市场上的其他律所相比，您认为我们的独特优势是什么？

Q16:您认为哪些举措最能提升客户对我们的信任感？（可多选）

Q17:请描述一次您理想中的完美法律服务体验应该是怎样的？

Q18:您认为我们当前在数字化服务（如在线咨询、文件管理）方面做得如何？

Q19:如果您不再选择我们的服务，最主要的原因可能会是什么？

Q20:总体而言，您对我们品牌的未来发展信心如何？

Q21:请留下您对我们品牌或服务的任何其他宝贵意见或建议。