法律品牌用户推荐意愿调查问卷

法律品牌用户推荐意愿调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于法律品牌认知的调查，旨在了解您对特定法律服务的看法和推荐意愿。您的宝贵意见将对品牌优化至关重要。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您是通过什么渠道了解到我们法律品牌的？

朋友/同事推荐

网络搜索

社交媒体广告

线下活动/讲座

传统媒体（电视/报纸）

其他

Q2:您在过去一年中是否使用过我们的法律服务？

是，多次使用

是，使用过一次

没有使用过

Q3:您认为我们的品牌在业内的整体声誉如何？

非常好，是行业标杆

比较好，口碑不错

一般，无明显优势

比较差，有待提升

不了解

Q4:请从1到5分，评价您对我们法律服务专业性的认可程度（1分为非常不认可，5分为非常认可）。

分数

标签

Q5:您认为我们的服务收费是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，性价比普通

不太合理，偏贵

非常不合理，性价比低

不了解

Q6:您对我们律师或顾问的响应速度和沟通效率满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过

Q7:基于您目前的了解或体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的法律服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q8:如果您愿意推荐，最主要的原因可能是什么？（可多选）

专业能力强，胜诉率高

服务态度好，沟通顺畅

收费透明合理

品牌信誉好，值得信赖

处理案件效率高

个性化服务，能解决我的特定问题

Q9:如果您不愿意推荐，最主要的原因可能是什么？（可多选）

感觉专业性不足

收费过高或感觉不值

沟通效率低，响应慢

服务过程体验不佳

对结果不满意

品牌知名度或信誉一般

Q10:与我们接触过的律师或顾问是否让您感觉他们真正关心您的案件和需求？

非常关心，感同身受

比较关心，能积极跟进

一般，公事公办

不太关心，感觉敷衍

非常不关心

未接触过

Q11:您认为我们的品牌形象（如官网、宣传材料、办公环境等）是否专业、可靠？

非常专业可靠

比较专业可靠

一般，中规中矩

不太专业可靠

非常不专业可靠

未关注过

Q12:请从1到5分，评价您对我们品牌信息透明度的满意程度（如收费明细、流程进度等，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q13:在遇到新的法律问题时，您会优先考虑联系我们吗？

会，是首选

可能会，在考虑范围内

不确定，会与其他机构比较

可能不会，优先考虑其他

绝对不会

Q14:您通常通过哪些方式了解或评价一个法律品牌？（可多选）

亲朋好友的口碑推荐

网络上的用户评价和案例

律师的个人资历和背景

品牌自身的宣传和广告

行业内的排名和奖项

亲自咨询或体验

Q15:为了提升服务，您对我们法律品牌有什么具体的建议或期待？

填空1

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