法律服务质量与用户信任度调查

Q1:您本次寻求法律服务的类型是？

Q2:您是通过何种渠道找到/选择当前法律服务机构或律师的？

Q3:请对律师/法律顾问在初次沟通时，对您案件/需求的理解清晰度进行评分（1分表示完全不理解，5分表示非常清晰）

Q4:律师/法律顾问向您解释法律条款、流程和潜在风险的方式是否易于理解？

Q5:请对律师/法律顾问在服务过程中的响应及时性（如回复电话、邮件、消息的速度）进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

Q6:在服务过程中，律师/法律顾问是否主动、定期地向您同步案件进展？

Q7:从0到10分，您有多大可能向您的亲友或同事推荐这位律师/这家法律服务机构？

Q8:您认为当前律师/法律服务机构在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q9:您认为当前律师/法律服务机构在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q10:您对本次法律服务收费的透明度（如收费标准、计费方式、账单明细）是否满意？

Q11:整体而言，本次法律服务的结果是否达到了您的预期？

Q12:基于本次经历，您对提供服务的律师/法律顾问的个人信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q13:基于本次经历，您对提供服务的律师事务所/法律机构的整体信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q14:如果未来有新的法律需求，您是否会再次选择同一位律师/同一家机构？

Q15:请分享一个本次服务中让您印象最深刻（无论是正面还是负面）的具体事例或细节。

Q16:为了提升法律行业的整体服务质量和信任度，您还有什么宝贵的建议或意见？