法律用户认知程度竞品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于法律类服务/产品用户认知度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场现状。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前是否正在使用或曾经使用过法律类服务（如法律咨询、合同起草、案件委托等）？

是，目前正在使用

是，曾经使用过

否，从未使用过

Q2:当您遇到法律问题时，通常会通过哪些渠道寻求解决方案？（可多选）

直接联系认识的律师

通过律师事务所官网/电话

使用法律咨询App/小程序（如华律、找法网等）

使用综合性服务平台（如淘宝法务、京东企业购等）

搜索引擎（百度、谷歌等）搜索相关信息

向亲友咨询

其他（请说明）

Q3:在您印象中，以下哪个平台在提供在线法律咨询服务方面最为知名？

华律网

找法网

法律快车

110法律咨询网

均不了解

其他

Q4:请为您对‘在线法律咨询’这种服务形式的信任度打分。（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q5:您认为，一个优秀的在线法律服务平台，其最重要的核心优势应该是什么？

律师资源丰富且专业

响应速度快，解答及时

平台收费透明合理

用户界面友好，操作简便

案例/法律知识库内容全面

其他

Q6:您是否愿意为一次清晰、专业的线上法律图文咨询付费？

是，只要价格合理且能解决问题

是，但只接受非常低的费用（如10元以下）

否，认为线上咨询就应该是免费的

不确定，视具体情况而定

Q7:您在选择一个法律服务平台时，最关注哪些评价信息？（可多选）

用户评价和评分

律师的资历和认证信息

成功案例展示

平台的规模和成立时间

媒体报导或行业奖项

朋友或同事的推荐

其他

Q8:您是否听说过或使用过主打‘AI智能法律咨询’或‘法律文书自动生成’的服务或工具？

是，听说过且使用过

是，听说过但未使用过

否，从未听说过

Q9:您对AI技术（如法律问答机器人）在法律服务中应用前景的信心程度如何？（1分表示毫无信心，5分表示非常有信心）

分数

标签

Q10:如果有一个新的法律服务平台，您认为哪种推广方式最能引起您的兴趣和尝试意愿？

朋友或专业人士的推荐

搜索引擎广告

社交媒体（微信、微博、抖音等）上的内容推广

线下法律讲座或活动

应用商店的推荐或榜单

其他

Q11:您认为当前市场上主流法律服务平台存在哪些主要不足？（可多选）

收费不透明或过高

律师水平参差不齐，响应慢

平台功能复杂难用

信息真实性难以判断

售后服务或纠纷解决机制不完善

提供的服务类型有限

其他

Q12:对于涉及个人隐私（如婚姻、财产）的法律问题，您更倾向于哪种咨询方式？

绝对面对面咨询，确保隐私安全

优先选择有加密功能的线上私密咨询

无所谓，只要能解决问题

其他

Q13:请描述您心目中‘理想的法律服务平台’应该具备的一个核心功能或服务特色。

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士

Q16:您目前从事的行业与法律相关吗？

是，法律相关行业（如律师、法务、司法等）

否，非法律相关行业

法律用户认知程度竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供法律类服务用户认知与竞品分析的标准化调研方案。帮助您评估用户需求、分析竞品优势、洞察市场趋势，适合法律科技公司、市场研究机构进行产品优化与市场定位。

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