法律用户参与度与满意度调查

Q1:您是我们的哪一类客户？

Q2:您与我们合作或咨询的主要法律领域是？

Q3:您是通过何种渠道了解到我们的？

Q4:请对您首次与我们联系时的沟通体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:在初步沟通阶段，我们的律师/顾问对您需求的响应速度如何？

Q6:在服务开始前，我们的律师/顾问是否清晰、全面地为您解释了服务方案、流程及费用？

Q7:请对服务过程中，律师/顾问的专业能力与知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对服务过程中，律师/顾问的沟通态度与耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:在服务期间，我们是否通过电话、邮件或会议等方式，主动、定期地向您同步案件/项目进展？

Q10:您主要通过以下哪些方式与我们保持互动？（可多选）

Q11:请对我们提供的法律文书（如合同、法律意见书、代理词等）的质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:基于您本次的体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的法律服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q13:您认为我们的服务收费是否物有所值？

Q14:您认为我们在哪些方面可以做得更好？（可多选）

Q15:对于提升您的服务体验与参与感，您是否有任何具体的建议或期望？

Q16:未来如有新的法律需求，您是否会优先考虑再次委托我们？

Q17:如果愿意，请留下您的称呼或联系方式，以便我们后续进行感谢或深入回访。（选填）