法律品牌认知与用户依赖度调查

法律品牌认知与用户依赖度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于法律相关品牌/服务认知与用户依赖度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:请问您过去一年内，是否有过需要寻求法律咨询或法律服务的情况？

是，有过

否，没有

Q2:当您需要法律信息或帮助时，您通常会通过以下哪些渠道进行了解？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业法律咨询平台/APP（如华律网、找法网）

律师事务所官方网站

社交媒体（如知乎、微博法律博主）

向亲友/同事咨询

政府或行业协会网站

其他

Q3:在您印象中，提到“在线法律咨询”，您最先想到的品牌或平台名称是什么？

华律网

找法网

法律快车

110法律咨询网

其他

没有特别印象

Q4:请为您最常使用或最熟悉的那个法律服务平台的整体可靠性进行评分（1-5分，1分表示非常不可靠，5分表示非常可靠）

分数

标签

Q5:您认为一个值得信赖的法律服务平台，最重要的特质是什么？

律师资源丰富且专业

信息准确、更新及时

用户评价真实透明

平台操作便捷、响应快

收费合理透明

Q6:在选择具体的律师或律所时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

律师的专业领域与成功案例

亲友或熟人的推荐

线上平台的用户评分与评价

律师或律所的收费标准

律师的沟通态度与响应速度

Q7:您有多大可能向身边有法律需求的朋友或同事推荐您常用的法律服务平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:对于付费的法律咨询服务（如电话咨询、文书审核），您的接受程度如何？

完全愿意，为专业服务付费是应该的

比较愿意，但希望价格更合理

不太愿意，更倾向寻找免费资源

完全不愿意

Q9:您使用法律服务平台主要希望解决哪些类型的问题？（可多选）

婚姻家庭（离婚、继承）

劳动争议（裁员、工伤）

合同纠纷（租房、买卖）

交通事故

债权债务

知识产权

刑事咨询

其他

Q10:在线上获取初步法律意见后，您有多大可能会进一步委托平台上的律师处理具体案件？

很大可能

有一定可能

可能性较小

完全不会

Q11:请评价您对当前常用法律服务平台的信息安全与隐私保护措施的信任程度（1-5分，1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q12:相比传统线下律所，您认为在线法律服务平台的主要优势在于？

获取信息便捷、速度快

初期咨询成本更低（甚至免费）

可选择范围更广，便于比较

沟通方式更灵活（图文、电话）

没有明显优势

Q13:请描述一次您使用法律服务平台（或试图使用）时，最不满意或感到困惑的体验。

填空1

Q14:未来一年内，您预计自己产生法律咨询或服务需求的可能性有多大？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q15:您希望法律服务平台未来在哪些方面进行改进或增加功能？（可多选）

提供更精准的律师匹配

增加更多免费普法内容与工具

优化在线咨询的响应质量与速度

引入更透明的服务过程追踪

提供更多元化的付费套餐

加强平台监管与用户评价真实性

其他

Q16:对于提升公众对法律服务的信任度和依赖度，您有何其他建议或想法？

填空1

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