法律用户依赖程度调查问卷

法律用户依赖程度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于法律服务用户体验的研究，旨在了解用户对法律服务的依赖程度及影响因素。您的反馈对我们至关重要，所有数据仅用于学术研究，并将严格保密。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您因个人或工作事务，寻求外部专业法律帮助（如咨询律师、使用法律服务平台等）的频率是？

从未寻求过

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:当您遇到法律相关疑问或纠纷时，您的第一反应通常是？

自行上网搜索法律条文或案例

咨询身边的亲友

直接联系专业律师或法律机构

使用在线的法律咨询平台或AI工具

暂时搁置，等待事情发展

Q3:请评估您对自身处理简单法律事务（如审核租房合同、了解劳动权益）能力的信心程度。（1分代表毫无信心，5分代表非常有信心）

分数

标签

Q4:您认为获取专业法律服务的成本（如律师费）如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但关键时会考虑

价格合理，可以接受

不太清楚市场价格

Q5:在以下法律服务中，您曾经使用过或最可能使用的是哪些？（可多选）

合同起草与审核

婚姻家庭事务（如离婚、继承）

劳动争议

民间借贷纠纷

交通事故处理

知识产权保护

公司法律事务

刑事法律咨询

Q6:您对目前市场上提供的在线法律服务平台（如法律咨询APP、网站）的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

从未使用过

Q7:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您使用过的律师或法律服务机构？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q8:如果有一款可靠且价格适中的法律订阅服务（按月付费，享受一定次数的法律咨询），您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

有点兴趣，但需要了解更多

不太感兴趣，更倾向按次付费

完全不感兴趣

Q9:哪些因素会最阻碍您寻求专业的法律帮助？（可多选）

费用太高

不知道如何找到靠谱的律师

担心流程复杂、耗时太长

觉得问题不严重，没必要

对法律行业缺乏信任

隐私和安全顾虑

Q10:您认为人工智能（AI）法律工具（如合同生成、咨询机器人）能在多大程度上替代传统律师的部分工作？

完全可以替代大部分工作

可以替代一些标准化、简单的工作

只能作为辅助参考，无法替代

完全不能替代，作用有限

Q11:总体而言，您认为法律专业人士在解决您生活中重要问题时的必要性如何？（1分代表完全没必要，5分代表绝对必要）

分数

标签

Q12:您主要通过什么渠道了解或寻找法律服务？（单选最主要渠道）

亲友推荐

网络搜索/广告

线下律所门店

综合性生活服务平台（如支付宝、微信）

垂直法律服务平台（如具体APP）

Q13:请描述一次您印象最深刻的使用法律服务的经历（无论是正面还是负面），以及它如何影响了您对法律服务的看法。

填空1

Q14:展望未来，您预计自己对专业法律服务的依赖程度会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q15:对于提升法律服务的可及性、可信度或用户体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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