法律咨询服务价格敏感度与用户使用障碍调查问卷

您好！我们正在进行一项关于法律服务市场的调研，旨在了解用户对法律服务价格的敏感度以及在使用过程中遇到的障碍。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年内是否曾因个人或家庭事务寻求过付费的法律咨询服务？

是

否

Q2:您认为目前市场上针对个人/家庭的法律咨询服务（如咨询、合同审查、文书代写等）价格普遍如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但必要时会考虑

价格适中，可以接受

价格偏低

不了解/不确定

Q3:请评价“费用不透明，不清楚具体服务包含什么”这一因素对您寻求法律服务造成的阻碍程度。（1分表示毫无阻碍，5分表示阻碍极大）

分数

标签

Q4:请评价“担心费用过高，超出预算”这一因素对您寻求法律服务造成的阻碍程度。（1分表示毫无阻碍，5分表示阻碍极大）

分数

标签

Q5:对于一项预估费用为2000元的个人法律咨询服务（例如处理一份租赁合同纠纷），您的态度是？

完全无法接受，不会考虑

价格偏高，除非情况紧急否则不会选择

价格可以接受，会进行比较后选择

价格合理，愿意直接选择

不确定

Q6:当您考虑选择法律服务时，除了价格，您最关注哪些因素？

律师/律所的专业能力和口碑

服务流程的清晰度和透明度

沟通的便捷性和响应速度

服务结果的保障或承诺

付款方式的灵活性（如分期）

Q7:如果一项法律服务提供“按小时计费”和“一次性打包定价”两种模式，您更倾向于哪种？

按小时计费（更透明，用多少付多少）

一次性打包定价（预算明确，无后顾之忧）

视具体服务内容而定

都不喜欢，希望有其它模式

Q8:请评价“对法律服务的价值认知不足，不确定是否值得花钱”这一因素对您寻求法律服务造成的阻碍程度。（1分表示毫无阻碍，5分表示阻碍极大）

分数

标签

Q9:您能接受的、针对单次法律咨询（时长约1小时）的最高费用是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q10:在获取法律服务信息的过程中，您遇到过哪些障碍？

难以找到可靠的信息渠道

信息过于专业，难以理解

不同渠道报价差异巨大，无法判断

虚假或夸大宣传信息多

没有遇到明显障碍

Q11:如果法律服务提供“先体验，后付费”或“按结果付费”的模式，是否会显著增加您的使用意愿？

会，这是决定性的因素

会，有一定促进作用

影响不大，主要看核心服务

不会，不信任此类模式

Q12:请评价“担心流程复杂、耗时耗力”这一非价格因素对您使用法律服务造成的阻碍程度。（1分表示毫无阻碍，5分表示阻碍极大）

分数

标签

Q13:您认为当前法律服务市场最需要改进的方面是？

价格体系标准化与透明化

服务质量与效果的保障

服务流程的简化和便捷性

市场信息的公开与普及教育

其他

Q14:对于降低法律服务的使用门槛（包括价格和非价格障碍），您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您目前的个人月收入（或可支配收入）大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5000-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

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