法律品牌用户期望功能调查

法律品牌用户期望功能调查

您好！我们正在进行一项关于法律品牌/服务用户期望功能的调查，旨在了解您对法律相关产品或服务的功能需求与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的需求。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中是否使用过任何在线法律咨询、法律工具（如合同生成、法律查询）或相关服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:当您遇到法律相关问题时，您通常会通过哪些渠道寻求帮助或信息？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业法律网站/APP

向律师朋友或熟人咨询

社交媒体/论坛

线下律师事务所

政府/法院官方网站

其他

Q3:您认为一个理想的法律服务平台，其核心价值应主要体现在哪个方面？

提供专业、权威的法律信息与知识

提供便捷、高效的在线法律工具

提供可靠、匹配的律师对接服务

提供透明、合理的费用标准

提供全流程的案件管理与支持

Q4:在在线法律工具方面，您最期望拥有哪些功能？（可多选）

智能法律问答（AI解答常见问题）

合同/文书在线生成与审查

法律风险自测与评估

法律法规与案例数据库查询

诉讼费用计算器

证据材料整理与指引

其他

Q5:对于智能法律问答功能，您最看重的是？

回答的准确性与专业性

回答的即时性与速度

回答的通俗易懂程度（非法律术语化）

能够根据我的情况提供个性化建议

能够引导我进行下一步操作

Q6:如果有一个平台能提供上述您期望的多种功能，您向有法律需求的朋友或同事推荐该平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:在寻找和匹配律师服务方面，您最关注哪些信息或功能？（可多选）

律师的专业领域与成功案例

律师的资历、职称与用户评价

律师服务的明确报价与收费模式

在线初步沟通（文字/电话）的便利性

预约线下见面的便捷性

案件进展的在线同步与提醒

其他

Q8:您能接受的在线法律咨询（如文字或短时电话咨询）的起步费用范围是？

免费

50元以下

50-200元

200-500元

500元以上，视问题复杂程度而定

Q9:您对当前市场上法律服务平台在“信息透明度”（如服务流程、收费标准、律师信息等）方面的满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您希望法律服务平台在用户隐私与数据安全方面提供哪些保障？（可多选）

明确的数据使用与保密协议

信息加密传输与存储

匿名咨询选项

用户自主删除数据的功能

定期发布安全审计报告

其他

Q11:您更倾向于通过哪种设备使用法律在线服务？

手机（APP或移动网页）

电脑（网页版）

两者皆可，根据场景选择

Q12:一个清晰、友好的操作界面和流程对您使用法律服务平台的重要性如何？（1-5分，1分=完全不重要，5分=极其重要）

分数

标签

Q13:除了核心功能，您还希望平台提供哪些增值或辅助服务？（可多选）

法律知识文章/短视频

线上法律公开课/讲座

法律热点事件解读

个人/企业法律风险定期体检报告

法律文书模板库

与财务、税务等服务的联动

其他

Q14:如果平台提供会员制服务（包含一定次数的免费咨询、工具使用折扣等），您的态度是？

感兴趣，愿意考虑购买

需要看具体权益和价格再决定

更倾向于按次付费，不需要会员

不确定

Q15:请描述一个您理想中的、能完美解决您法律需求的服务场景或功能（例如：“我希望像购物一样，能对比不同律师的方案和报价后一键下单”）。

填空1

相关推荐