法律用户期望功能口碑调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于法律用户对期望功能的口碑调研，旨在了解您的真实需求，以帮助我们优化产品与服务。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将占用您约5-8分钟时间，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持与参与！

Q1:您最常使用的法律服务或工具类型是？

法律咨询/问答平台

法律法规/案例数据库

合同/文书生成与审查工具

在线律师匹配/预约平台

法律知识学习/培训平台

其他

Q2:您使用法律相关服务或工具的主要身份是？

个人用户（解决个人法律问题）

企业法务人员

执业律师

法律研究者/学生

其他

Q3:请对您当前主要使用的法律服务平台/工具的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在获取法律信息或服务时，您最看重以下哪些方面？

信息的准确性与权威性

内容的全面性与更新及时性

操作的便捷性与界面友好度

响应速度与服务效率

费用透明与性价比

隐私与数据安全保障

个性化推荐与智能匹配

其他

Q5:您认为当前法律服务平台在“智能匹配律师/服务”方面的表现如何？

非常智能精准，能完全满足需求

比较智能，基本满足需求

一般，有待改进

不太智能，匹配效果差

未使用过此功能

Q6:您期望未来的法律工具在哪些方面进行智能化升级？

合同条款的自动风险提示与修改建议

基于案情的初步法律分析与结果预测

法律法规变动的自动追踪与推送

法律文书的智能生成与校对

案件材料的智能整理与证据链分析

在线咨询的AI助手初步解答

其他

Q7:对于在线法律咨询，您更倾向于哪种交互方式？

纯文字异步问答（如留言）

实时在线文字/语音聊天

预约后的电话/视频咨询

AI机器人先行解答，人工后续介入

都可以，视情况而定

Q8:在合同审查或生成场景下，您最希望获得哪些辅助功能？

海量标准合同模板库

关键条款的逐条解释与风险说明

与己方过往合同的比对分析

对方提供合同的智能批注与修改痕迹

合规性检查（如针对特定行业、地区）

一键生成谈判要点报告

其他

Q9:您认为一个理想的法律案例数据库，其检索功能应达到什么水平？

支持自然语言提问，像对话一样搜索

支持多维度（案由、法院、法官、金额等）组合筛选

具备案例关联性分析和相似案例推荐

以上功能都需要且高度集成

现有基础关键词检索已足够

Q10:您对法律服务平台在“数据安全与隐私保护”方面有哪些具体期望？

明确的数据使用协议与授权机制

端到端的通信与存储加密

个人/企业数据的自主管理（查看、导出、删除）

匿名化处理后的案例研究使用

定期发布第三方安全审计报告

其他

Q11:您是否愿意为更高级、更精准的智能化法律功能（如深度合同分析、案件预测）付费？

非常愿意，只要能提升效率与效果

比较愿意，取决于价格与功能匹配度

一般，更倾向于使用免费基础功能

不太愿意，认为基础服务应免费

视具体功能而定

Q12:您希望通过法律服务平台获得哪些社区或增值服务？

同行/专家交流论坛

线上/线下专题培训与研讨会

最新法律政策解读报告

行业风险预警简报

法律职业发展资源

其他

Q13:您认为移动端（APP/小程序）的法律服务体验，最需要改进的是什么？

功能的完整性与PC端同步

操作的流畅度与响应速度

界面的简洁性与信息呈现

离线内容查看与编辑

与手机原生功能（如通讯录、日历）的集成

暂无改进需求

Q14:请描述一个您在使用法律相关服务或工具时，遇到的最令您困扰或失望的具体场景或问题。

填空1

Q15:请畅想一下，您理想中的“一站式”智能法律助手或平台，应该具备哪些目前尚未普及的核心功能或特性？

填空1

Q16:您未来继续使用或推荐当前主要使用的法律服务平台的可能性有多大？

一定会继续使用并推荐

可能会继续使用，视情况推荐

不确定，可能会尝试其他平台

可能不会继续使用

肯定不会继续使用

Q17:我们非常重视您的每一条建议。请问您对本次调研问卷本身，或者对法律服务平台的发展，还有任何其他的意见或想法吗？

填空1

法律用户期望功能口碑调研问卷

介绍

本模板旨在收集法律用户对智能化功能与服务的真实期望。帮助您洞察核心需求、评估功能满意度、探索升级方向，适合法律平台开发者与律所优化产品设计。

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