法律用户质量评价渠道调研问卷

法律用户质量评价渠道调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于法律用户质量评价的渠道调研，旨在了解您对相关服务的看法与体验。您的宝贵意见将帮助我们持续改进。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您主要通过以下哪种渠道接触到我们的法律相关服务或信息？

官方网站/APP

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体平台（如微信、微博）

线下活动或讲座

朋友/同事推荐

其他

Q2:您使用我们法律相关服务的主要身份是？

个人用户

企业法务人员

律师/律所人员

学生/研究者

其他

Q3:您使用我们服务的频率大约是？

每周多次

每周一次

每月数次

每季度一次

很少使用

Q4:请对您最近一次通过该渠道获得服务的整体体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们通过此渠道提供的法律服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为该渠道在提供法律信息或服务时，哪些方面做得比较好？（可多选）

信息的准确性与权威性

内容的全面性与深度

获取信息的便捷性

界面/操作的友好性

响应速度与及时性

个性化推荐

其他

Q7:您认为该渠道在提供法律信息或服务时，最需要改进的方面是？（可多选）

信息的更新速度

内容的实用性与针对性

搜索功能的精准度

用户界面的设计

客户服务的响应

费用透明度

其他

Q8:与其他同类渠道相比，您认为我们渠道提供的法律用户质量如何？

显著更好

略好一些

大致相当

略差一些

显著更差

不了解其他渠道

Q9:您是否曾通过该渠道成功解决过具体的法律问题或需求？

是，完全解决

是，部分解决

否，但获得了有用信息

否，未获得有效帮助

Q10:如果曾成功解决，请简要描述该法律问题的类型（例如：合同纠纷、劳动法咨询、知识产权等）。

填空1

Q11:您对我们通过该渠道提供的法律专业内容的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q12:您希望未来该渠道能增加哪些类型的法律内容或服务？（可多选）

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