法律用户支付习惯与活动效果评估问卷
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本模板旨在评估法律用户支付习惯与活动效果。帮助您洞察付费偏好、优化线上流程、提升用户满意度,适合律所及法律服务机构改进支付策略与服务体验。 标签
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尊敬的先生/女士,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在法律相关服务中的支付习惯,并评估我们近期相关活动的效果。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,帮助我们改进服务。请根据您的真实情况作答,预计需要5-8分钟。谢谢!
Q1:在过去一年中,您是否曾因个人或企业事务,寻求过专业的法律咨询服务(如律师、律所)?
Q2:在最近一次使用法律咨询服务时,您最终支付了服务费用吗?
Q3:在考虑为法律咨询服务付费时,哪些因素是您最看重的?(请选择最重要的3项)
Q4:您更倾向于通过哪种主要渠道支付法律服务费用?
Q5:对于一笔中等金额(例如5,000 - 20,000元)的法律服务费,您更倾向于哪种支付节奏?
Q6:您是否使用过或了解过我们近期推出的【法律咨询费用线上支付优惠/便捷支付】相关活动或功能?
Q7:如果您了解或使用过上述活动/功能,请评价其整体流程的便捷性。(1分=非常不便,5分=非常便捷)
Q8:该活动/功能中提供的支付方式(如特定渠道优惠、分期选项等)是否满足了您的需求?
Q9:您认为线上支付法律费用,可能面临哪些顾虑或障碍?(可多选)
Q10:基于您目前的体验,您有多大可能向有法律需求的朋友或同事推荐使用我们的线上支付服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q11:如果推出“先服务,后付费”或“按效果付费”等更灵活的支付模式,您对此的兴趣程度如何?
Q12:为了鼓励您更顺畅地完成线上支付,哪些激励措施对您最有吸引力?(请选择最有效的2-3项)
Q13:对于优化法律咨询服务的支付体验,您还有哪些具体的建议或期望?
Q14:您的年龄属于以下哪个区间?
Q15:您通常处理的法律事务类型更偏向于?
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