法律用户品牌认知与选择偏好调查

法律用户品牌认知与选择偏好调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于法律用户品牌认知与选择偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在寻求法律服务时，对线上、线下渠道及不同品牌的看法与选择逻辑。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您最近一次寻求法律服务（如咨询、委托等）是在什么时候？

3个月内

3-12个月前

1-3年前

超过3年

从未寻求过

Q2:您最近一次寻求法律服务的主要类型是？

婚姻家庭

合同纠纷

劳动争议

知识产权

刑事辩护

公司/商事

房产/物业

交通事故

其他

Q3:您主要通过哪种渠道寻找和选择法律服务提供者？

线下直接拜访律所/律师

亲友/同事推荐

线上搜索（如百度、搜狗）

线上法律服务平台（如华律网、找法网）

社交媒体/内容平台（如知乎、抖音）

律师协会/司法机构推荐

Q4:在选择法律服务时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

律师/律所的专业领域声誉

律师的个人经验与成功案例

服务收费的透明度与合理性

沟通的便捷性与响应速度

律所/平台的规模与品牌知名度

地理位置便利性（针对线下）

用户评价与口碑（线上/线下）

初次咨询的免费或优惠

Q5:对于线上法律服务（平台/APP），您的整体信任度如何？

非常信任，经常使用

比较信任，会作为重要参考

一般，仅用于初步了解

不太信任，更倾向线下

完全不信任

Q6:对于线下传统律所，您的整体信任度如何？

非常信任，是首选方式

比较信任，但会多方比较

一般，认为信息透明度有待提高

不太信任，认为收费或服务可能不规范

没有明确看法

Q7:当您在线搜索法律服务信息时，您能回忆起或联想到哪些具体的律所或线上平台品牌？（请选择您有印象的）

金杜律师事务所

中伦律师事务所

大成律师事务所

盈科律师事务所

华律网

找法网

法律快车

无讼

以上均无印象

Q8:请对您印象最深的那个法律品牌（无论是律所还是平台）的“专业权威性”进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请对您印象最深的那个法律品牌的“服务亲和力/易用性”进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您认为线上法律服务平台相比传统线下律所，最大的优势是什么？

信息透明，便于比价比服务

随时随地，便捷高效

用户评价体系提供参考

覆盖律师资源更广

没有明显优势

Q11:您认为传统线下律所相比线上平台，最大的优势是什么？

面对面沟通，信任感更强

服务更深入、个性化

处理复杂案件能力更强

品牌历史久，信誉更可靠

没有明显优势

Q12:您通常通过哪些途径了解法律品牌的信息？（可多选）

搜索引擎广告/自然结果

社交媒体内容（文章、视频）

新闻媒体报道

线下广告（楼宇、地铁）

行业报告/排名

亲友/同行交流

几乎不关注

Q13:在最终决定委托前，您平均会接触或比较多少个不同的法律服务提供者（包括线上咨询和线下拜访）？

1个，基本不比较

2-3个

4-5个

5个以上

Q14:您是否愿意为知名品牌（律所或平台）的法律服务支付更高的费用？

非常愿意，品牌代表品质保障

比较愿意，但会考虑溢价幅度

一般，主要看具体律师

不太愿意，更看重性价比

完全不愿意

Q15:基于您过往的经历，您有多大可能向亲友推荐您使用过的那个法律服务品牌（线上或线下）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:未来，您更倾向于通过哪种主要渠道获取法律服务？

完全回归/坚持传统线下律所

以线下为主，线上为辅进行初步筛选

线上线下并重，根据案件类型选择

以线上平台为主，线下作为补充或最终签约

完全转向线上法律服务

Q17:对于提升法律服务的整体体验（无论是线上还是线下），您最重要的一个建议是什么？

填空1

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