法律服务质量与通勤方式调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们法律服务的评价以及您的通勤习惯，以便我们持续优化服务并更好地理解客户需求。您的所有回答都将被严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实情况填写。

Q1:您最近一次使用我们法律服务的类型是？

民事诉讼

刑事辩护

法律咨询

合同审查/起草

知识产权

其他

Q2:您对我们提供的法律服务的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的法律服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对律师的专业能力（如法律知识、案件分析）进行评分（1-5星）。

分数

标签

Q5:请对服务的沟通效率（如响应速度、解释清晰度）进行评分（1-5星）。

分数

标签

Q6:请对服务流程的便利性（如预约、材料提交）进行评分（1-5星）。

分数

标签

Q7:您主要通过哪些渠道了解或接触到我们的法律服务？

朋友/同事推荐

网络搜索

社交媒体

线下广告

律师事务所官网

其他

Q8:您通常为了处理法律事务，前往律师事务所的频率是？

每月一次或以上

每季度一次

每半年一次

一年一次或更少

Q9:您前往律师事务所最主要的通勤方式是？

私家车/自驾

出租车/网约车

公共交通（地铁、公交）

自行车/电动车

步行

其他

Q10:您单程前往律师事务所的平均通勤时间大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q11:您认为当前的通勤方式对您处理法律事务的便利性影响如何？

非常便利，没有影响

比较便利，影响很小

一般，可以接受

不太便利，有些影响

非常不便，严重影响

Q12:如果通勤不便，您希望我们提供哪些替代或辅助方案？（可多选）

线上视频咨询/会议

电话沟通为主

提供远程文件处理服务

在更便利的地点设立临时服务点

无需改进

Q13:您是否愿意为了更优质的法律服务而接受稍远的通勤距离？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q14:对于提升我们法律服务的整体质量，您有什么宝贵的意见或建议？

填空1

Q15:关于您前往律师事务所的通勤体验，还有哪些希望分享的细节或想法？

填空1

法律服务质量与通勤方式调查

介绍

本模板旨在提供法律服务质量评估与客户通勤习惯分析的调研解决方案。帮助您评估服务满意度、分析通勤便利性、收集改进建议，适合律师事务所和法律服务机构优化客户体验与运营流程。

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