法律用户社区服务满意度调查

法律用户社区服务满意度调查

尊敬的社区用户，您好！我们正在开展本次法律用户社区服务满意度调查，旨在了解您对我们服务的真实感受与评价，以帮助我们持续优化，为您提供更优质、更贴心的服务。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写，预计耗时约5-8分钟。

Q1:您使用本法律用户社区的主要目的是什么？

寻求法律问题解答

学习法律知识/技能

获取行业资讯/动态

与同行交流/建立联系

其他

Q2:您平均多久访问一次本社区？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少访问

Q3:从0到10分，您有多大可能将本社区推荐给您的同事或朋友？

选项1

Q4:请对社区内法律问题解答的专业性进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）

分数

标签

Q5:请对社区内法律知识/资讯的时效性与价值性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q6:请对社区内用户间交流的互动氛围与质量进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q7:您通常通过哪些渠道了解或使用本社区？

官方网站

移动应用App

微信公众号/小程序

行业论坛推荐

同事/朋友推荐

搜索引擎

Q8:您认为社区内信息检索（如搜索问题、查找资料）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q9:您最希望社区未来在哪些方面进行改进或加强？

增加专家在线答疑频率

丰富案例库/资料库

优化界面与操作体验

举办更多线上/线下活动

加强用户隐私保护

提升内容分类与检索效率

Q10:您对社区的整体视觉设计和界面布局是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:当您在社区遇到问题时（如功能使用、内容举报），客服响应与解决问题的效率如何？

响应迅速，解决高效

响应尚可，基本能解决

响应较慢，解决一般

响应迟缓，难以解决

从未联系过客服

Q12:请对社区在保护用户个人隐私和信息安全方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:与您了解或使用过的其他同类法律社区相比，您认为本社区的整体水平如何？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

差距较大

Q14:您认为本社区的核心优势是什么？（可多选）

专业权威的内容

活跃友好的社区氛围

便捷易用的产品功能

丰富的专家资源

及时有效的运营活动

良好的品牌声誉

Q15:您对本法律用户社区最满意的一点是什么？

填空1

Q16:请提出一条您认为对社区发展最重要的具体建议。

填空1

Q17:基于目前的体验，您未来继续使用本社区的意愿如何？

一定会继续使用

很可能会继续使用

不确定

可能不会继续使用

肯定不会继续使用

相关推荐