法律用户社区服务满意度调研

尊敬的社区用户，您好！为了解您对我们社区服务的体验与需求，以便持续优化服务、提升价值，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您加入本法律用户社区的主要目的是什么？

获取专业法律知识/资讯

寻求具体法律问题的解答或帮助

与同行交流、拓展人脉

参与社区活动或获取资源

其他

Q2:您使用本社区服务的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

首次使用

Q3:总体而言，您对目前法律用户社区服务的满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的同事或朋友推荐我们的法律用户社区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您认为社区内发布的法律资讯/文章的质量如何？

质量很高，专业且实用

质量尚可，有一定参考价值

质量一般，内容良莠不齐

质量较低，缺乏深度或准确性

Q6:您对社区内专家/同行解答问题的及时性满意吗？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常不及时

Q7:您对社区内专家/同行解答问题的专业性和准确性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您通常通过哪些方式参与社区互动？（可多选）

浏览资讯/文章

搜索或提问

回复他人问题

参与话题讨论/评论

参加线上/线下活动

下载资料/模板

基本不互动

Q9:您觉得社区的搜索功能是否方便、准确？

非常方便准确

比较方便准确

一般

不太方便准确

非常不方便准确

Q10:您对社区网站/App的界面设计和操作流畅度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为社区目前最需要改进或加强的方面是？（可多选）

资讯/文章的质量与深度

问题解答的及时性与权威性

社区互动氛围与活跃度

活动/培训的组织与质量

平台功能与用户体验

内容分类与检索效率

其他

Q12:您是否愿意在社区中更深度地参与（如分享经验、撰写文章）？

非常愿意

视情况而定

暂时没有计划

完全不愿意

Q13:如果社区计划推出新的服务或功能（如专题直播、案例库、工具集等），您最期待的是什么？

填空1

Q14:您认为社区的会员/积分/等级体系对您的参与有激励作用吗？

非常有激励作用

有一定激励作用

作用不明显

完全没有激励作用

未关注此体系

Q15:与您了解的其他同类法律社区相比，您如何评价本社区？

明显优于其他

略优于其他

差不多

略逊于其他

明显不如其他

未使用过其他

Q16:您希望社区未来增加哪些类型的活动或内容？（可多选）

热点法律问题线上研讨会

资深律师/法官专题讲座

实务技能培训课程

线下同行交流沙龙

法规/案例速递解读

法律文书模板库

其他

Q17:您对社区在保护用户隐私和信息安全方面的信任度如何？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q18:请留下您对法律用户社区的任何其他意见或建议（如具体功能、内容方向、运营活动等）：

填空1

法律用户社区服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供法律专业社区服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估服务质量、识别改进机会，适合法律服务机构、在线社区运营者和专业协会优化用户体验。

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