法律用户社区服务满意度调研
介绍
本模板旨在提供法律用户社区服务满意度的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、优化平台功能,适合法律科技公司、律所及法律服务机构提升运营水平。 标签
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感谢您参与本次法律用户社区服务满意度调研,您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务质量,更好地满足您的需求。
Q1:您使用本法律用户社区的主要身份是?
Q2:您使用本社区的频率是?
Q3:总的来说,您有多大可能向同行或朋友推荐本法律用户社区?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能推荐)
Q4:请对社区内法律专业内容的准确性进行评分(1-5分,1分代表非常不准确,5分代表非常准确)
Q5:请对社区内法律专业内容的时效性(更新速度)进行评分(1-5分,1分代表非常滞后,5分代表非常及时)
Q6:您通常使用本社区的哪些功能或服务?(可多选)
Q7:您对社区内问题解答的及时性满意吗?
Q8:您对社区内问题解答的专业性满意吗?
Q9:您认为社区内的互动氛围如何?
Q10:您认为社区在哪些方面最能帮助到您?(可多选)
Q11:请对社区平台的操作便捷性(如界面、搜索、发帖等)进行评分(1-5分,1分代表非常不便,5分代表非常便捷)
Q12:您对社区的技术稳定性(如访问速度、系统故障频率)满意吗?
Q13:您希望社区未来增加或强化哪些功能或内容?(可多选)
Q14:与您了解的其他同类法律社区相比,您认为本社区的整体表现如何?
Q15:您对本法律用户社区最满意的一点是什么?
Q16:您认为本法律用户社区最迫切需要改进的一点是什么?
Q17:您是否愿意在未来受邀参与社区组织的深度访谈或焦点小组,提供更详细的反馈?
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