法律用户社区服务满意度评估问卷

法律用户社区服务满意度评估问卷

感谢您参与本次法律用户社区服务满意度评估！我们希望通过您的反馈，了解社区服务的实际效果，以便持续优化服务，更好地满足您的需求。本次调查预计需要5-8分钟，您的所有回答都将被严格保密。

Q1:您参与本次社区服务活动的主要身份是？

寻求法律咨询/帮助的用户

法律从业者（律师/法务等）

社区服务组织者/志愿者

其他

Q2:您是通过何种渠道了解到本次社区服务活动的？

社区/街道宣传

微信公众号/线上平台

朋友/同事推荐

法律服务机构的通知

其他

Q3:您参与本次活动的频率是？

首次参与

偶尔参与（每年1-2次）

经常参与（每季度或每月）

Q4:请对本次社区服务活动的整体组织安排（如时间、地点、通知等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对活动现场提供的法律咨询或服务的专业性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对服务人员的态度、耐心和沟通能力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对本次活动为您解决实际法律问题的有效性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您认为本次活动的服务时长是否充足？

非常充足，完全满足需求

基本充足

一般，勉强够用

不太充足，需要延长

严重不足

Q9:本次社区服务活动中，您最关注或体验了哪些服务内容？（可多选）

一对一法律咨询

普法讲座/沙龙

法律文书（如合同、诉状）指导

法律援助申请指引

法律知识宣传资料发放

其他

Q10:与您之前的期望相比，本次活动的实际体验如何？

远超预期，收获很大

基本符合预期

略低于预期，但仍有帮助

远低于预期，帮助有限

Q11:基于本次体验，您有多大可能向其他有法律需求的朋友或同事推荐我们的社区服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:未来，您是否愿意继续参与我们组织的类似社区法律服务？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望未来社区法律服务增加或加强哪些方面的内容？（可多选）

更多元化的法律主题（如劳动、婚姻、房产等）

更深入的专业讲座或工作坊

线上咨询或答疑服务

针对特定群体（如老年人、创业者）的服务

法律实践技能培训

社区法律纠纷调解

其他

Q14:您认为目前社区法律服务面临的最大挑战或不足是什么？

服务资源（如专业律师）不足

宣传力度不够，知晓度低

服务形式单一，不够深入

未能有效解决复杂问题

服务时间/地点不便

其他

Q15:对于改进我们的法律用户社区服务，您是否有任何具体的意见或建议？（如活动形式、内容、宣传等）

填空1

Q16:请分享一个您在本次社区服务活动中印象最深刻的经历或收获。（选填）

填空1

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