法律用户社区服务满意度调查

您好！感谢您参与本次法律用户社区服务满意度调查。本问卷旨在了解您对我们服务的真实感受与建议，以帮助我们持续优化服务质量，更好地为您提供支持。您的反馈对我们至关重要，所有信息将被严格保密。请根据您的实际情况填写。感谢您的支持！

Q1:您通常使用本法律用户社区的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您使用本社区的主要目的是什么？

查询法律知识

寻求具体案例解答

参与同行交流

下载法律文书模板

了解行业动态

Q3:从0到10分，您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的法律用户社区？

选项1

Q4:请对社区内法律知识的专业性和准确性进行评分。（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q5:请对社区内问题解答的及时性进行评分。（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q6:请对社区内用户间交流的友好与互助氛围进行评分。（1分非常不友好，5分非常友好）

分数

标签

Q7:请对社区网站或App的界面设计与操作便捷性进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:请对社区内搜索功能的有效性（能否快速找到所需内容）进行评分。（1分完全无效，5分非常有效）

分数

标签

Q9:您认为社区在哪些方面对您的帮助最大？

提供了实用的法律文书范本

解决了具体工作中遇到的法律难题

拓展了专业人脉与交流

获得了最新的法律法规解读

启发了新的工作思路与方法

Q10:您认为社区目前最需要改进的方面是？

提高内容更新频率

加强专家入驻与答疑

优化平台操作体验

丰富内容形式（如视频、直播）

增强内容审核与质量把控

组织更多线上/线下活动

Q11:您是否曾通过本社区获得过直接帮助，解决了您的实际问题？

是，完全解决了

是，部分解决了

否，没有得到解决

未尝试提问

Q12:您是否愿意在社区内分享您的专业知识或经验来帮助他人？

非常愿意，经常分享

愿意，偶尔分享

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述一次您在本社区获得最佳服务体验的具体事例（可选）。

填空1

Q14:请描述一次您在本社区遇到的最不满意或最希望改进的服务体验（可选）。

填空1

Q15:与您使用过的其他同类法律服务平台/社区相比，您如何评价本社区？

明显优于其他平台

略优于其他平台

与其他平台相当

略逊于其他平台

明显逊于其他平台

未使用过其他平台

Q16:您认为本社区对提升您的专业能力或工作效率有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q17:您希望未来社区增加哪些类型的内容或服务？

专题深度法律解析文章

行业大咖/法官/律师在线讲座

案例实战模拟与研讨

法律职业发展指导

地区性法律政策速递

法律科技工具推荐与测评

Q18:您愿意为社区提供的某些深度增值服务（如专家一对一咨询、精品课程等）付费吗？

非常愿意

可以考虑，取决于内容和价格

不太愿意，希望保持免费

完全不愿意

Q19:对于法律用户社区的长期发展，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

法律用户社区服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供法律专业在线社区服务满意度调研的标准化工具。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、优化平台功能，适合法律科技公司、律协和律所管理者了解用户真实体验并持续改进。

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