法律用户社区服务满意度调查

您好！为深入了解法律用户对社区服务的满意度，持续优化服务内容与质量，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您属于以下哪一类法律用户群体？

执业律师

企业法务人员

法学研究者/教师

法律专业学生

其他法律从业者

Q2:您在过去一年中，使用社区提供服务的频率大约是？

每月多次

每月1次

每季度1次

每年几次

从未使用

Q3:总体而言，您对社区提供的法律服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的同行或朋友推荐本社区的法律服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您通常通过社区获取哪些类型的服务？（可多选）

法律咨询/解答

法规/案例查询

专业培训/讲座

同行交流/社群活动

文书模板/工具下载

职业发展/招聘信息

其他

Q6:您对社区服务人员（如客服、管理员）的专业能力和服务态度的满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q7:您对社区提供的线上平台（如网站、APP）的易用性和稳定性的满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q8:您对社区组织线下活动的频率和质量的满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为社区服务对您解决实际法律问题或提升专业能力的帮助程度如何？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助

Q10:您认为当前社区服务最需要改进的方面是？（可多选）

服务响应速度

服务内容的深度与广度

专家/顾问的专业水平

线上平台的功能与体验

线下活动的组织

信息更新及时性

会员权益与福利

其他

Q11:与市场上其他同类法律服务平台相比，您认为本社区服务的性价比如何？

非常高

比较高

差不多

比较低

非常低

Q12:您是否愿意为社区提供更高质量或更专属的服务支付一定费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:如果社区计划推出一项新服务（如专题深度研讨、一对一专家辅导等），您最希望是什么？

填空1

Q14:请分享一次您在社区中经历过的、印象最深刻（无论好坏）的服务体验。

填空1

Q15:您是否愿意在未来作为志愿者或分享者参与社区的建设？

非常愿意

可以考虑

暂时没有兴趣

不愿意

Q16:对于提升法律用户社区服务的质量和影响力，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

法律用户社区服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供法律用户社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、识别改进方向，适合法律服务平台和行业组织优化服务体验。

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