会计审计用户购买决策因素满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于会计审计服务购买决策因素的调研,旨在了解您在选择服务时的考量与满意度。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您所在的企业/机构类型是?

上市公司
非上市股份有限公司
有限责任公司
国有企业
外资企业
其他

Q2:您在企业中负责或参与审计服务采购决策的程度是?

主要决策者
参与评估与建议
仅负责执行
不参与

Q3:在选择审计服务提供商时,您最看重以下哪些因素?(请选择最重要的3-5项)

品牌声誉与行业地位
服务价格与费用结构
团队专业能力与经验
对行业的理解深度
沟通效率与响应速度
过往合作案例与口碑
技术工具与数字化能力
风险控制与合规性
服务范围与灵活性
其他

Q4:请对“审计机构的品牌声誉与行业地位”这一因素在您决策中的重要性进行评分。(1分-非常不重要,5分-非常重要)

分数
标签

Q5:请对“审计服务的价格与性价比”这一因素在您决策中的重要性进行评分。(1分-非常不重要,5分-非常重要)

分数
标签

Q6:请对“项目团队的专业能力与项目经验”这一因素在您决策中的重要性进行评分。(1分-非常不重要,5分-非常重要)

分数
标签

Q7:请对“审计机构对您所在行业的理解深度”这一因素在您决策中的重要性进行评分。(1分-非常不重要,5分-非常重要)

分数
标签

Q8:您通常通过哪些渠道了解和筛选潜在的审计服务提供商?

同行/合作伙伴推荐
行业会议/活动
专业媒体/排名报告
主动招标/邀标
供应商主动接洽
其他

Q9:在评估审计服务提供商时,您通常会考察哪些具体内容?(可多选)

审阅服务方案与报价
与项目团队负责人面谈
考察过往审计报告质量
进行背景与合规性调查
要求提供同类案例参考
试用或演示其技术平台
其他

Q10:您认为,一份清晰、结构合理的服务方案(Proposal)对您的决策影响有多大?

决定性影响
重要参考依据
有一定影响
影响不大
没有影响

Q11:在最终决策阶段,“高层领导的关系与信任”和“专业团队的客观评估”,哪一方对决策的影响通常更大?

高层领导的关系与信任
专业团队的客观评估
两者同等重要
视具体情况而定

Q12:基于您最近的采购经历,您有多大可能向同行或合作伙伴推荐您当前/曾经的审计服务提供商?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q13:如果您对当前/曾经的审计服务感到不满意,主要原因是?(可多选)

服务质量未达预期
沟通不畅或响应慢
项目人员频繁变动
收费过高或存在隐性费用
缺乏行业洞察与增值建议
技术工具落后
其他

Q14:请描述您心目中“理想”的审计服务提供商应具备的最重要的一个特质。

填空1

Q15:未来1-2年,您在选择审计服务时,对“数字化审计工具与数据分析能力”的需求趋势是?

需求显著增加
需求略有增加
保持现有水平
需求减少
不确定

Q16:除了传统的年度审计,您对审计机构提供哪些增值服务感兴趣?(可多选)

内部控制咨询与优化
税务筹划与合规咨询
财务数字化转型咨询
风险管理与舞弊调查
IPO/并购相关支持
ESG(环境、社会、治理)报告鉴证
其他

Q17:总体而言,您对市场上主流审计服务提供商满足您需求的能力满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:对于审计服务市场的健康发展,您有何意见或建议?

填空1
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会计审计用户购买决策因素满意度调查
介绍
本模板旨在提供会计审计服务购买决策与满意度调研的标准化解决方案。帮助您分析客户决策因素、评估服务满意度、洞察市场需求,适合审计服务机构、企业采购部门和行业研究者优化服务策略与市场定位。
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