会计审计用户品牌忠诚度调研

您好！我们是某审计软件/服务机构。为了更好地了解您的品牌偏好与使用体验，以便我们持续优化产品与服务，诚邀您参与本次调研。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前所在的企业/机构类型是？

会计师事务所

企业内部审计部门

政府/事业单位审计部门

金融机构内审/风控

其他

Q2:您在审计相关工作中的角色是？

审计员/助理

高级审计员/项目经理

审计经理/总监

合伙人/部门负责人

其他

Q3:您平均每年直接参与或管理的审计项目数量大约是？

少于5个

5-10个

11-20个

20个以上

Q4:在审计工作中，您主要使用哪些类型的软件或服务？（可多选）

审计作业/项目管理软件

数据分析与可视化工具

电子底稿管理系统

财务数据提取与转换工具

风险与内控评估系统

协同办公与文档管理

很少使用专业软件

Q5:在您当前主要使用的审计软件/服务中，您已经持续使用了多久？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q6:从0到10分，您有多大可能向同行或同事推荐您当前主要使用的审计软件/服务品牌？

选项1

Q7:请对当前主要使用的审计软件/服务在【功能满足度】方面进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q8:请对当前主要使用的审计软件/服务在【操作易用性】方面进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q9:请对当前主要使用的审计软件/服务在【数据安全性】方面进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q10:请对当前主要使用的审计软件/服务在【客户支持与培训】方面进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q11:请对当前主要使用的审计软件/服务在【性价比】方面进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q12:促使您持续使用当前品牌的主要原因是什么？（可多选）

功能强大且专业

操作习惯，转换成本高

与现有系统/数据集成好

品牌信誉与市场口碑

客户服务响应及时

价格合理或合同约束

暂无合适的替代品

Q13:过去一年内，您是否主动了解或试用过其他审计软件/服务品牌？

是，并已部分使用

是，但仅限初步了解

否，没有关注过

Q14:如果考虑更换供应商，哪些因素会促使您做出改变？（可多选）

现有产品功能无法满足新需求

价格过高或收费模式不合理

客户服务体验差

产品技术落后，体验不佳

市场出现了明显更好的替代品

公司战略或合作方要求变更

数据安全或合规性担忧

Q15:您认为一个理想的审计软件/服务品牌，其最重要的特质是？

功能全面且深度专业

稳定可靠与数据安全

灵活易用与快速上手

优质的持续服务与支持

高性价比

Q16:您主要通过哪些渠道获取审计软件/服务的信息？（单选最主要渠道）

行业展会/研讨会

同行/同事推荐

供应商主动销售

专业媒体/网站

社交媒体/行业社群

Q17:您希望品牌方在哪些方面与您保持互动或提供价值？（可多选）

定期产品更新与功能培训

行业最佳实践分享会

专属客户成功经理支持

用户社群交流活动

优惠续约或增购政策

无需过多互动，产品好用即可

Q18:总体而言，您对当前主要使用的审计软件/服务品牌的忠诚度如何？

非常忠诚，会长期使用并推荐

比较忠诚，短期内不会更换

一般，有合适机会可能会更换

不太忠诚，正在寻找替代品

毫无忠诚度，计划尽快更换

Q19:对于提升审计软件/服务品牌的用户忠诚度，您有何具体的意见或建议？（例如：功能、服务、合作模式等）

填空1

会计审计用户品牌忠诚度调研

介绍

本模板旨在提供审计软件品牌忠诚度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户满意度、分析品牌偏好、识别改进机会，适合审计软件供应商和服务机构优化产品策略与客户关系。

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