会计审计用户品牌忠诚度评估问卷

会计审计用户品牌忠诚度评估问卷

尊敬的会计审计专业人士，您好！我们正在进行一项关于专业服务品牌使用体验的调研，旨在了解您的真实感受与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前主要就职于哪一类机构？

会计师事务所

企业内部审计/财务部门

金融机构内审/风控

政府/事业单位审计部门

咨询公司

其他

Q2:您在工作中最常使用或接触的会计审计相关服务/产品品牌是？

国际四大会计师事务所

国内大型会计师事务所

专业审计软件/平台

财务数据服务商

行业培训/资讯机构

其他

Q3:您使用该主要品牌的服务/产品已有多长时间？

少于1年

1-3年

30-5年

5年以上

Q4:从0到10分，您有多大可能向同行或同事推荐您现在主要使用的这个品牌？

选项1

Q5:请对该品牌提供的专业服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对该品牌的技术工具/平台的易用性与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对该品牌的客户支持与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对该品牌解决方案的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为该品牌最吸引您或让您感到满意的核心优势是什么？（可多选）

卓越的专业声誉与品牌信誉

深厚且广泛的行业经验

创新、高效的技术解决方案

高度定制化的服务

具有竞争力的价格

稳定可靠的客户服务团队

丰富的知识库与持续学习资源

其他

Q10:在什么情况下，您可能会考虑更换或尝试其他品牌？（可多选）

服务质量出现明显下滑

价格涨幅超出承受范围

遇到更创新的技术或解决方案

客户服务响应不及时或不专业

品牌声誉受损

现有服务无法满足新的业务需求

长期合作缺乏新鲜感或增值服务

其他

Q11:您是否主动关注过该品牌发布的最新行业洞察、研究报告或举办的线上/线下活动？

经常关注并参与

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q12:您认为该品牌在引领行业发展趋势或推动专业标准方面做得如何？

行业领导者，贡献突出

表现良好，有一定影响力

表现一般，跟随主流

表现较差，缺乏影响力

Q13:与该品牌的合作，是否显著增强了您个人或您所在团队的专业能力？

是，显著增强

有一定帮助

帮助不大

几乎没有帮助

Q14:综合考虑所有因素，您未来继续选择该品牌的可能性有多大？

非常大，会作为首选

比较大，会优先考虑

一般，会与其他品牌比较

比较小，会积极寻找替代品

非常小，准备更换

Q15:对于提升会计审计专业服务品牌的忠诚度，您最重要的建议或期望是什么？

填空1

相关推荐