会计审计服务体验评估问卷

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次会计审计服务体验调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务,提升专业水准。本次问卷预计耗时约8-10分钟。

Q1:请问您与我们的会计审计服务合作了多久?

首次合作
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您本次接受的服务属于以下哪个类型?

年度财务报表审计
专项审计(如尽职调查、内控审计等)
税务审计/鉴证
其他咨询服务

Q3:请对本次审计服务的整体满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向您的同行或商业伙伴推荐我们的会计审计服务?(0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q5:请对项目团队的专业知识水平进行评分

分数
标签

Q6:请对项目团队对您所在行业/业务的理解程度进行评分

分数
标签

Q7:请对项目团队的响应速度与沟通效率进行评分

分数
标签

Q8:在本次服务中,您认为项目团队在哪些方面表现突出?(可多选)

专业能力扎实
沟通清晰顺畅
报告质量高
能提供有价值的商业洞察
严格遵守时间节点
服务态度积极友善

Q9:您认为本次服务在哪些方面有提升空间?(可多选)

项目前期需求沟通
审计程序的清晰解释
现场工作的效率与安排
报告交付的及时性
报告内容的可读性与实用性
收费的透明度
后续跟进与支持

Q10:与行业内其他同类服务机构相比,您如何评价我们的服务?

显著优于同行
略优于同行
与同行相当
略逊于同行
显著逊于同行

Q11:本次审计服务是否达到了您预期的核心目标?

完全达到
大部分达到
基本达到
部分达到
未达到

Q12:我们的服务是否帮助您更好地理解了公司的财务状况与风险?

帮助非常大
帮助较大
有一定帮助
帮助有限
没有帮助

Q13:您认为我们出具的审计报告质量如何?

质量非常高,逻辑清晰、结论明确
质量较高,基本满足需求
质量一般,有待提升
质量较差,存在不足

Q14:从性价比角度,您如何评价本次服务?

物超所值
物有所值
性价比一般
性价比不高

Q15:未来如有相关需求,您继续选择我们服务的意愿如何?

非常愿意
比较愿意
可能会考虑
不太愿意
不会选择

Q16:请具体描述本次服务中让您最满意的一点或一个事例。

填空1

Q17:请具体描述本次服务中最需要改进的一点及相关建议。

填空1

Q18:您更倾向于通过哪种主要方式接收我们的服务进展与沟通?

定期会议/电话
电子邮件
即时通讯工具(如微信、企业微信)
客户门户/在线系统
书面报告

Q19:除了传统的审计服务,您未来可能对哪些增值服务感兴趣?(可多选)

财务流程优化咨询
内部控制体系建设与评价
IT系统审计与安全咨询
会计准则培训
行业趋势与风险预警分析
并购重组相关财务顾问
暂无其他需求

Q20:对于提升我们的会计审计服务质量,您是否有其他总体性的意见或期望?

填空1
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介绍
本模板旨在提供专业会计审计服务的客户体验评估解决方案。帮助您收集服务满意度、分析团队专业表现、识别改进机会,适合会计师事务所和审计服务机构用于持续优化服务质量与客户关系。
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