会计审计服务质量与用户体验调查

会计审计服务质量与用户体验调查

尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的服务。为持续提升服务质量，优化您的服务体验，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。请根据您的真实体验填写，感谢您的支持！

Q1:您本次接受的是哪一类会计审计服务？

年度财务报表审计

专项审计（如税务、内控）

尽职调查

其他鉴证业务

常年财务顾问

Q2:您与我们的合作年限是？

首次合作

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对项目团队的响应及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对项目团队的专业知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对审计报告的清晰度与可理解性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的会计审计服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为本次服务的收费与所提供的价值相比如何？

物超所值

基本匹配

略高于价值

显著高于价值

Q8:在本次服务过程中，您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）

沟通顺畅

专业严谨

交付准时

问题解决能力强

服务态度友好

能提供有价值的商业洞察

Q9:您认为我们在未来最需要改进的方面是？（可多选）

加强项目前期的需求沟通

提升报告交付速度

降低服务费用

增加服务过程中的主动汇报

提供更多行业相关的培训或资讯

优化线上服务系统或工具

Q10:总体而言，您对本次会计审计服务的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:基于本次体验，您未来继续选择我们服务的意愿如何？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q12:请分享一个本次服务中让您印象最深刻的细节（正面或负面均可）

填空1

Q13:对于提升我们的服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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