会计审计用户服务体验与绩效满意度调查

会计审计用户服务体验与绩效满意度调查

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化我们的服务流程与绩效表现，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将直接帮助我们提升服务质量。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您与我们的合作属于以下哪种类型？

年度审计

专项审计

税务鉴证

咨询服务

其他

Q2:在过去一年的合作中，您主要对接我方哪个层级的员工？

项目助理/审计员

高级审计员/主管

经理

高级经理/总监

合伙人

Q3:请对本次服务团队的专业知识水平进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:请对本次服务团队对您所在行业及业务的理解深度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:请对服务团队在项目执行过程中的沟通及时性与主动性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:请对服务团队响应您需求或疑问的速度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:请对服务团队交付的报告/工作底稿的清晰度与准确性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:基于本次合作体验，您有多大可能向您的同行或商业伙伴推荐我们的服务？（0-10分）

选项1

Q9:您认为我们的服务在以下哪些方面表现突出？（可多选）

专业能力扎实

沟通高效顺畅

报告质量高

能提供有价值的商业洞察

项目进度把控好

服务态度积极

收费合理透明

Q10:您认为我们的服务在以下哪些方面有提升空间？（可多选）

项目前期规划与了解需求

现场工作的效率

复杂问题的解决能力

与贵司内部其他部门的协调

报告出具的时效性

服务收费的性价比

新技术/工具的应用

Q11:与市场上其他同类服务机构相比，您认为我们的整体服务水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q12:本次服务是否达到了您在合作初期设定的预期目标？

完全达到，甚至超出预期

基本达到预期

部分达到预期

未达到预期

Q13:请具体描述一个本次合作中让您印象深刻的积极事例或亮点。

填空1

Q14:请具体描述一个本次合作中您认为可以改进的环节或问题，并欢迎提出您的建议。

填空1

Q15:未来如有新的服务需求，您继续选择我们的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:对于提升我们的服务绩效与您的合作体验，您还有哪些其他的意见或期望？

填空1

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